抖音将上线外卖服务?回应:正在试点“团购配送”

南方+ 记者

2月8日,针对外界传言“3月1日全国上线外卖服务”的计划,抖音方面向南方+表示,相关消息不属实。

抖音生活服务相关负责人向南方+记着回应表示,“团购配送”项目目前仍在北京、上海、成都试点当中,近期已开放该三城的商家自助入驻。后续将视试点情况,考虑逐步拓展试点城市,目前无具体时间表。

据南方+记者了解到,早在去年12月,抖音已经对外透露抖音生活服务“团购配送”项目试点进行中,据抖音方面介绍,“团购配送”是抖音生活服务基于商家和用户的实际需求,以及在平台上发现商家在进行自配送的背景下,为规范和提升配送服务质量,保障商家经营与用户体验,而试点推出的团购套餐配送服务支持产品。“团购配送”方式下,商家能够以套餐的形式在抖音的短视频或者直播中多角度展现商品,用户在短视频或直播间中被“种草”后,便可立即通过短视频的POI货架、直播的小房子货架来购买商品。

直播场景

值得留意的是,除“团购配送”外,抖音平台还提供“饿了么抖音小程序”“品牌小程序”等外卖经营方式。“饿了么抖音小程序”方式目前面向试点城市南京商家参与,符合条件的商家可在饿了么后台进行一站式入驻。“品牌小程序”方式需商家自建品牌小程序,选择自有履约配送体系,此方式支持商家展开多层级数据沉淀与会员运营、定制化营销玩法,但需商家具备一定的技术开发能力。

资料显示,早在去年8月,饿了么就和抖音宣布达成合作。饿了么将基于抖音开放平台,以小程序为载体,与抖音一起通过丰富的产品场景和技术能力,助力数百万商家为6亿抖音日活用户提供从内容种草、在线点单到即时配送的本地生活服务。

达人短视频场景

阿里本地生活服务公司CEO俞永福当时就表示,与抖音的合作是一个新的开始,相信这次合作将进一步提升商家数字化经营能力,为消费者带来本地生活服务新体验,为全行业的升级发展带来新空间。双方将秉承开放、共赢的理念,为建设更加健康、可持续发展的本地生活生态加一把力。

【记者】叶丹

编辑 刘静
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