巾帼不让须眉，

柔肩也担重任。

在中山交警的车管一线，

有这样一位“最美巾帼”，

她以不怕吃苦、

不用扬鞭自奋蹄的牛劲牛力，

为车管服务事业

创造一个又一个佳绩！

今天，我们一起认识这位

平凡之路的追光者。

韦琼芳

中共党员，中山市公安局交警支队车辆管理所驾驶人考试中队三级警长。先后荣获个人三等功2次和个人嘉奖8次、2019年获评中山市“最美家庭”、2020年获评中山交警“最美巾帼”的称号。

# 兢兢业业

车驾管业务带头人

2011年调到考试中队后，

面对受理业务种类复杂繁多、

时效性强的驾驶人考试中队，

她常常虚心请教、主动学习。

科目一考试、摩托车科目二、

科目三考试、办证厅前后台…

每在一个岗位，

她都会积极反思存在的问题，

寻求解决问题的措施。

面对群众提出的问题，

她也常常能高效准确地

给予解决方法。

她是车驾管各业务的

骨干、工作带头人。

我喜欢这个身份，穿上警服，就意味着责任和奉献。

# 无私奉献

万家灯火的守卫人

韦琼芳和丈夫

均为中共党员，双警家庭。

2020年“新冠”疫情集结号吹响后，

她主动投身

到疫情防控一线的工作中。

抗疫期间，

在高强度的工作压力下，

即使出现了严重的失眠症状，

她依旧把个人困难抛诸脑后，

15天的执勤，无一缺席。

她用实际行动彰显了

“巾帼”的担当和不让“须眉”的品格。

她的辛苦付出，

群众看在眼里、感动在心里。

她，是万家灯火的守卫人。

没什么辛苦不辛苦的，我也没有多么伟大，我只是千千万万防疫工作人员中的一员，作为一名人民警察，这都是我应该做的！

# 热情服务

尽忠职守的车管人

在窗口工作时，

她从小事、简单事、平凡事抓起，

及时高效解决群众反映的问题。

驾驶人庞某某等3人驾驶证因违法被扣36分，需要参加全科的满分考试。庞某某等3人通过科目一考试后，通过交管12123APP缴纳科目二考试费68元，在预约科目二时系统显示“尚未完成缴费”，暂时无法预约科目二，驾驶人庞某某等3人到现场咨询相关情况。后因工作原因，驾驶人返回原籍，无法再次到现场处理。

为不影响驾驶人恢复驾驶资格，

韦琼芳多次联系庞某某等3人，

耐心告知他们操作细则。

最终，3人通过

全科考试且恢复驾驶资格。

为了保管好群众的丢失物品，

她制作失物认领本，

对遗留在办证大厅的物品进行登记，

及时通过电话联系群众前来认领失物，

并现场核实身份信息，

让群众在登记本上签领失物。

面对群众问题时耐心解答，

处理每宗业务时认真细致，

她，是尽忠职守的车管人。

我热爱这份工作，因为可以很好的为人民服务。

# 业精技强

车驾管服务的真心人

把最快捷最有效的办事方法

告知咨询和受理驾驶证业务的群众，

这是她的人生信条。

2011年，群众刘某某因驾驶行为违法，在前台申请满分学习考试恢复驾驶资格，后刘某某因自身原因申请退办，在退办时系统显示“当前申请人在（粤E）存在未办结业务”，无法退办，导致刘某某驾驶证处于注销的状态。

韦琼芳受理后，

经过多次沟通和不懈努力，

考生刘某某恢复了驾驶资格。

2019年，学员黄某某因自身原因，导致学习驾驶证有效期届满3年，系统显示退办，无法制证。

韦琼芳仔细审查

学员提交的申请后，

觉得在不违反相关规定的前提下，

能够给该学员

办理驾驶证学习延期申请。

最终，该学员顺利拿到了驾驶证。

韦琼芳每年受理

驾驶员的初学及增驾约

3万多人次，

满分复考、境外换证、

注销恢复考试预约

6千多人次，

得到群众的一致好评。

# 严于律己

车驾管服务的表率人

作为一名共产党员，

韦琼芳常怀律己之心，

做到自重、自省、自警、自励。

在工作上，

她始终努力实践立警为公，

执法为民工作理念，

不办人情事，不办违纪业务，

不吃、卡、拿、要，

坚持落实党风廉政建设。

在平凡中坚守初心，

在执着中破浪前行。

韦琼芳，

这位平凡之路上的追光者，

以特有的、不可复制的执着，

坚守在平凡的岗位上，

为中山交警涂上一抹亮眼的色彩！

在以后的工作中，我将更加积极为中山公安交通管理事业贡献自已应有的力量，努力践行为民宗旨，更好实现自身更高的人生价值。

编辑：林加如

责编：姜凯月

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