2023年春运于1月7日正式启动，2月15日结束，共40天。高铁潮汕站科学精准动态优化运力安排，倡导文明健康出行，推出便民惠民服务举措，全力打造平安、有序、温馨春运，让旅客体验更美好。

据了解，为满足旅客出行需求，潮汕站春运满图计划开行动车144对，其中计划加开图外临客动车8.5对，计划开行夜间临客动车13对。

据介绍，潮汕站节前务工流与探亲流、周末流等多股客流叠加，1月18日至20日将迎来节前到达高峰，预计日均到达4.5万人次。节后1月25日（年初四）将迎来返程客流高峰，预计日均发送4万人次，请广大旅客错锋出行。

主要便民措施：

一、提供临时电子身份证服务。若旅客朋友遗失或未携带身份证时，可在12306手机客户端在线提交乘车临时电子身份证明申请，验证通过后可在车站正常办理购票、退票、改签、进站、检票等业务，不用再到车站办理纸质证明。

二、大力推广无接触服务。优化自助设备布局，南站房设置21台进出站闸机和10台自助售取票机，引导旅客使用自助服务，营造安全健康出行环境。

三、提供站内便捷换乘服务。在出站通道设置站内便捷换乘通道，方便旅客站内换乘。

四、深化暖心服务。联合高铁站区义工、公安等部门，在车站服务台设置“凤凰”服务队，为旅客提供信息咨询、求助、重点旅客预约等服务。

潮汕站温馨提醒：

1.旅客出行做好个人健康防护，乘车期间请全程佩戴口罩，进出站时听从工作人员指引，不要拥挤。

2.春运期间出行，要适当提早出门，为进站安检、验证、验票留足时间，不要“掐点”乘车，以免耽误行程。

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来源：高铁潮汕站

通讯员：黄洁彬

整理：“揭阳发布”政务微信编辑部