崭新的全龄活动广场

新增的历史文化墙

静谧的红旗书吧

花团锦簇的共享花园

......

最近

鱼珠街道瓦壶岗社区的街坊们

惊喜地发现社区有了许多新变化

大家纷纷走出家门“打卡”

2022年，广州市黄埔区鱼珠街道作为全市18个试点街镇之一，正式启动了全域服务治理试点工作，这是广州市对于超大城市治理模式的全新探索。鱼珠街道与企业达成战略合作，以老旧失管小区为突破口，从社区居民最关切的事情着手，通过加强基层组织建设，创新基层治理机制，多方共建、共治、共享和美生活。

紧贴实际搭框架：老旧小区也能焕新颜

老城市要实现新面貌，老旧失管小区就是最小因子，也是关键因子。鱼珠街瓦壶岗社区占地面积约1.3平方公里，有5个老旧失管小区，约730户，多为上世纪老国企和学校职工宿舍，排水、照明等公共基础设施陈旧，且长期处于无人管养状态，居民正常生活受到极大困扰。

2022年上半年，瓦壶岗社区居民通过街道人大代表传递了希望被纳管的心声，这一声音被鱼珠街道工作人员记在了心中。同年9月，瓦壶岗社区被正式列为首批试点启动区域，街道委托愿景和家公司与社区居委会合署办公，正式建立“基层党建引领、政企多方共建”的组织机制和“小事不出网格、大事不出社区、难事不出街道”的执行机制。

办公小组进驻社区四个月以来，开展起“五角行动”，围绕社区居民的环境卫生保洁、基础设施维护、公共秩序维持、基础维修服务、公益活动组织等方面，第一时间响应水、电、路、灯等问题，帮居民们解决楼栋飘台雨天滴水、家用电器设备维修、青苔路面清洗等，还消除了困扰居民多年的蛇鼠隐患。

同时搭建的还有“鱼珠·街坊”邻里中心，解决了瓦壶岗社区公共活动空间不足，缺乏有效活动组织载体的问题，邻里中心可以为居民提供日常休憩等多种社区增值服务，持续完善社区基本公共服务功能。

小处入手求突破：多听居民说一些，离群众更近一些

“家门口的事情一定要让居民自己议一议，居民充分参与了，试点才能取得真正的实效。”四个月时间里，居民议事会开到了榕树下、凉亭里，政府、服务单位、社区居民代表面对面，谈建议、提批评。晚上和周末，工作人员上门入户，与居民面对面听心声，一条条梳理需求，一条条提出措施。

创建“最美楼栋”时，居民共同筹资选材；

打造“最美阳台”时，居民拿过工人的漆桶携手翻新；

建设“共享花园”时，居民主动协助劝导邻里清空杂物……

一幕幕共建美丽、和谐、温馨社区家园的画面不断呈现。

试点工作经受住了考验

居民从不理解不接受

到心存疑虑谨慎接触

到普遍支持和欢迎

部分居民还主动加入服务团队

共同参与到试点工作当中

强化特色出成果：讲活社区故事，留住城市记忆

每个社区都有自己特有资源禀赋或历史文化内涵，对于老旧小区而言，更可能承载的是一代人的集体记忆。试点工作开展前，通过查阅地方志、走访老职工、调研文化载体等多措并举，鱼珠街道将目光锁定在了“阀门厂老国企”这一文化记忆名片上。

“做难而正确的事情。”工作人员们带着一股子韧劲，捡拾居民记忆碎片，在年鉴、统计图册、居民口述中抽丝剥茧，成功梳理出了“阀门厂”的发展脉络。将老国企的厚重历史通过彩绘、文化雕版的形式在社区内活化展现，凸显了老一辈居民对社会主义建设和共和国建设事业的突出贡献。真正将瓦壶岗社区建成有故事可讲、有历史可循、有亮点可看的先行示范点，将群众记忆留住，把社区故事讲活。

循序渐进促深化：走小步，不停步，惠民生

风物长宜放眼量，越是艰险越向前。全域服务治理试点工作落地后，营造了以敬老爱老、党建文化、邻里互助为核心的“情系鱼珠”邻里文化IP。一系列安心、舒心、暖心的举措都让瓦壶岗社区居民实实在在地感受到社区在变好、环境在改善、幸福感在增强。

依山而建的瓦壶岗社区，绿树成荫，建筑层叠错落其间，形成了独特的社区风貌，作为鱼珠街道全域服务治理试点的首期先行示范区，正如一幅提笔勾画中的蓝图。

试点工作也将从这里出发

怀着“时时放心不下”的

使命感与责任感

将有益经验向黄埔全域深化拓展

行稳致远，出新出彩

走出惠民利民的加速度

-End-