市水投集团25日发布通告称

为切实保障广大用户的

身体健康和生命安全

减少人员流动、聚集

集团客户服务中心优化服务方式

主要采用线上办理形式服务广大用户

记者昨日就相关情况

采访到市水投集团相关负责人

市水投集团相关负责人：优化服务方式期间，用户可通过“韶关市水投集团”微信公众号“微信营业厅”线上缴费和办理用水业务，通过支付宝缴交水费，或者通过广东政务服务网和市水投集团官网在线申办用水报装业务。如有线下服务需求的用户可前往客服中心第一营业网点（升平路101号）办理业务。待疫情防控形势好转后，可在其他营业网点办理线下业务，届时将再发布通告告知广大市民。

在此期间

市民如有任何用水问题

可拨打供水服务热线96968

韶关市水投集团线上业务办理指南

一、水费缴纳

①微信公众号缴费

微信搜索、关注“韶关市水投集团”微信公众号→业务办理→“营业厅”→“首页”→“用户绑定”→输入水卡号、户名点击查询无误后绑定→点击“水费查缴”进行缴费。

②支付宝缴费

打开支付宝→搜索“生活缴费”→“新增缴费”→“水费”→选择“韶关市水务投资集团有限公司”→输入水卡号→进行缴费。

二、线上业务办理

微信搜索、关注“韶关市水投集团”微信公众号→“业务办理”→“营业厅”→绑定用户水卡→点击“办理”进入界面，即可办理管道报漏、检测水表、注销水表等14项业务。

文字：韶关日报全媒体记者 黄俊