河源这两家医院可线上问诊！附上操作指引

为响应群众就医需求

积极应对当前疫情形势

减少到院就诊人员集聚

交叉感染的风险

河源市人民医院、河源市中医院

已正式开通线上问诊、开药

患者足不出户就能实现在线咨询

复诊开方、药品快递到家服务

由专业医生排班出诊

为广大市民的健康保驾护航

如有非紧急就医需求的市民

可通过这两家医院服务号

进行线上问诊

入口在哪？

如何问诊？

这份指南快收好

河源市人民医院互联网医院

使用指引

一、进入河源市人民医院互联网医院

公众号搜索“河源市人民医院服务号”点击挂号服务菜单上“互联网医院”或小程序搜索“广东省人民医院河源医院”。

二、添加就诊人

进入互联网医院小程序后，在下方点击“我的”，找到“就诊人管理”一栏，输入需要添加的就诊人身份信息并且进行人脸核验后，则可以绑定就诊人卡号。

三、选择诊疗方式，在线问诊

在科室列表中，选择需要咨询的科室及医生；选定医生后，则可以选择视频问诊或图文问诊的诊疗方式；

①若选择图文问诊：首先输入病情描述（可上传相关的照片），填写既往史、过敏史等信息后，则可进行挂号付费；

医生就诊后即可进入问诊页面，医生发出治疗建议后可查看录入的诊断和医嘱；

②若选择挂号视频就诊：点击视频问诊后，则会显示该医生的剩余号量，点击进入后则可输入病情描述（可上传相关的照片），填写既往史、过敏史等信息后，可进行挂号付费；

医生发出视频邀请后会在微信发出问诊提醒通知，点击即可加入视频进行问诊。

四、支付费用，选择配送方式

医生结束服务后即可支付医嘱费用，可选择自提方式或快递到家业务。

温馨提示：

1.西药、中成药在互联网医院均可开具，具体可开品种以互联网医院目录为准，可向医生咨询；

2.西药、中成药支持物流配送，快递费到付，药品一旦发出，如无质量问题不做退货处理；支付处方前请仔细核对订单信息，接收快递时请做好药品验收；

3.本院互联网医院暂时为自费取药，不能刷医保卡；

4.危重患者请线下就诊。

河源市中医院治未病中心

线上问诊指引

河源市中医院治未病中心

已经开启了线上问诊及线上开药

煎好的中药直接速送到家

对症下药，更有效、更放心

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线上问诊流程

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一、挂号缴费-预约挂号

二、选择治未病中心-慢病调养门诊或中医防疫门诊

三、挂号后将报到码发给医生

只需看看舌头、舌苔情况

再将以下资料填好发送给医生即可

1.姓名：

2.年龄：

3.性別：

4.发烧情况：体温：

5.是否怕冷：

6.有无出汗：

7.有无头痛：

8.有无肌肉酸痛：

9.有无咽痛：

10.胃口如何：

11.大小便如何：

12.其他症状补充：

13.有无蚕豆病：

14.有无药物过敏史：

15：舌头照片：

16：颜面照片：

如需寄药回家

请将地址、收件人及电话号码

一并发送

并明确告知中草药

自己煎煮、医院代煎或配方颗粒

来源：河源广播电视台综合河源市人民医院、河源中医说