近日，南方电网广东阳江供电局、阳江市发展和改革局联合印发《阳江市供电服务社会信用体系建设工作方案》，在全市范围创新推行“阳信办电”服务模式。

该模式有助于加快“四办”（主动办、线上办、联席办、一次办）服务举措推广，解决“农村用户办电产权证明提供难”的问题。

据了解，“阳信办电”服务模式通过用户签订信用办电承诺书后，以村（居）委会代替镇（街）及以上政府部门出具的可供电证明的方式，解决农村地区及历史原因报装用电无物业权属证明及个人用户无法提供信用报告的问题。

“对于用电地址已有电表且用电记录优良（如1年内无故意拖欠电费、窃电、违约用电等不良行为），需再报装其他性质用电的，还可进一步简化报装资料，用户签订信用办电承诺书后，可免除村（居）委会出具的可供电证明资料，直接办理用电报装。”阳江供电局相关负责人介绍。

工作方案出台后，阳春市率先试行1宗“阳信办电”案例。“我们收到文件后，马上收集客户办电需求，寻找符合‘阳信办电’范围客户。”阳江阳春供电局相关负责人表示，在此期间，春城供电所接到用户的用电报装需求，但用户因农村瓦房并无房产证，负责的客户经理核实情况后判断符合“阳信办电”范围，当即引导客户通过微信申请新装业务并现场签订《信用办电承诺书》，告知其规定时限内补交村委会出具的可供电证明后可完成办电。

当天下午，客户经理再次上门收齐资料，并完成装表。“‘阳信办电’服务模式的推行，有效解决了农村或城中村地区无产权证客户办理镇（街）及以上政府部门可供电证明手续繁琐、盖章多且耗时长的问题。”阳江供电局相关负责人表示。

据统计，工作方案实施以来，阳江地区目前低压报装资料提供镇（街）级以上政府部门可供电证明的比例达到70%以上，按照每年新装业务量约2.4万单计算，该项举措每年惠及用户约1.7万户。

【全媒体记者】杨世华

【通讯员】林源 王艳萍