发热门诊排长长长长长龙，东莞市民可多选择身边的社卫机构  

▲点击看视频

12月20日晚上7时左右，出现发烧症状的张明来到东莞市人民医院发热门诊就诊。发热门诊位于医院的一侧，是集装箱建成的独栋建筑，此时的发热门诊前已经排起了长龙，队伍从发热门诊门口蔓延至周边大部分空间，20多分钟过去，前面的队伍缓慢移动。

东莞市人民医院发热门诊

“太慢了，至少得排1—2个小时才能进发热门诊，目测里面也都是人，是我低估了。”张明对记者说。他来到距离20分钟外的万江社区卫生服务中心门诊，前面有70人在等候，他有希望在1小时之内看上医生。

12月1日至19日，东莞全市就诊的发热患者总共约22万人次，12月17日1万多人次，12月18日近1.5万人次，发热门诊接诊量不断攀升。记者走访发现，相对于大医院的“扎堆”，构建了“15分钟健康服务圈”的社卫机构发热患者相对较少、候诊时间较短，市民发热可首选社卫机构，非必要不去医院，将有限的医疗资源让给孩子、老人等真正有需要的人。

万江社区卫生服务中心

医院发热门诊患者“扎堆”

“没有空接受采访！”每天的6时后，前来发热门诊的人员就逐渐增加，东莞市人民医院发热门诊主任郭德康迎来最忙的时刻。而这个忙碌时段，一般都要持续到下半夜，他才能有空歇一会儿。

作为全市的龙头医院，东莞市人民医院在疫情之初就临时建筑形式独立独栋设置发热门诊，与普通门（急）诊等区域有实际物理隔离屏障，远离儿科等区域，与其他建筑、公共场所保持一定距离，具有独立出入口，便于患者转运。

12月7 日，国务院联防联控机制发布《关于进一步优化落实新冠肺炎疫情防控措施的通知》，进一步优化核酸检测、调整隔离方式。随着入院“门槛”的降低，加之近期阳性个案，以及秋冬季感冒、发热患者的增加，不少三甲医院的急诊、核酸检测、发热门诊外都排起长龙。

“平时我们的日接诊患者约500人次，但最近已经增加到约2300人次。从白天到半夜、凌晨，都有不少排队就诊的市民。”12月21日，在发热门诊连轴转了多日的郭德康告诉记者，最近，发热门诊压力增加明显。他和其他医护人员，除了接诊外，还不断提醒市民非必要真的不用来。而与此前相比，发热门诊的患者从儿童居多，转为成人更多。

对于患者来说，在这里排队一般要等1小时以上，如果遇到危重病人抢救，就需要等候更长时间。

近日，全市各大医院的发热门诊就诊量均成倍增长。在东莞市滨海湾中心医院，发热门诊患者从12月1日的157人次，增加到12月21日的2178人次。东莞市妇幼保健院发热门诊就诊量也持续上涨，从平时的600人增长到每天800—1000人次，12月19日接诊1132人次；东莞市水乡中心医院的发热患者则从平日的约100人次，上涨到每天的900人次，12月20日发热门诊接诊922人次。

镇街发热门诊迅速扩容

根据12月8日引发的《东莞市新冠病毒感染人员分级分类诊疗方案（第一版）》，为满足患者需求，各镇街（园区）要建立健全“发热哨点—发热诊室—发热门诊”体系。

根据要求，全市所有镇街对现有发热门诊按2倍进行增设或扩容，社区卫生服务中心至少开设1家发热诊室，鼓励一级医疗机构设置发热门诊（诊室）。近日，卫生健康部门多轮次公布了最新的发热门诊（诊室）名单和家庭医生服务团队，市民可以根据需求选择最方便的发热门诊来看病。

万江社区卫生服务中心

“刚请了工人来调整、布置，准备明天再增加1间诊室。”12月20日晚，万江社区卫生服务中心医务办负责人郑建峰正在忙碌。当天，中心的1个中心站和11个站点的发热门诊全部开放，接诊了患者500余人次。11个站点白天开放，中心站则24小时开放，为周边居民提供健康服务。

记者在现场看到，相对于三甲医院的人潮汹涌，社区就诊的患者并没有那么多。郑建峰解释说，此前社卫中心不接诊新冠肺炎“十大症状”的患者，多数是周边居民和慢性病患者为主。“1+11”个发热门诊运转起来后，满足了一般的发热门诊患者需求，“一个人开三天的药，如果是比较严重的，我们会转诊到万江医院、市人民医院等上级医院。”

20日当天，万江社卫中心门诊接诊了约120名发热患者，接下来的几天，这个数字将成倍增长。对此，郑建峰介绍，中心有全科医生28名，正将发热门诊的留观室等改成诊室，将预检分诊处改成收费挂号处，以进一步理顺就诊流程，减少患者的等待时间。

在大朗，社卫中心发热门诊12月20日共接诊2063人次。在松山湖，社卫中心20日接诊了发热患者650人次。

应设尽设，应开尽开。如今，全市33个社区卫生服务中心和334个站点，均已开设了发热诊室。加上门诊部、医院等，东莞正开足马力实现发热门诊的扩容，让点多、面广的基层诊疗为有需求的患者服务。

少排长龙，优先选择身边的社卫机构

据统计，12月19日，全市的社卫发热诊室接诊患者1.6万人次，医院发热门诊接诊了3.6万人次。也就是说，在就诊选择上，更多的患者依然选择了医院。

“原则上，无症状、轻症患者一般自我居家隔离和治疗，一般发热、呼吸道症状等有就医需求的患者可到发热门诊（诊室）就诊或到药店购药。”郑建峰说，从接诊情况来看，不少都是无症状、轻症的年轻人，可以先通过互联网医院等进行诊治。

采访中，郑建峰提醒广大市民，为预防交叉感染，到发热门诊一定要全程戴好口罩，回到家里后，务必勤洗手、勤消毒，并换洗外套，往返建议尽量不乘坐公共交通工具。他还建议，广大市民不要为了配药而去发热门诊，把药品留给更有需要的人。

等候的患者

“东莞各镇街都有发热门诊，没必要去三甲医院挤人头！”郭德康则呼吁，有就诊需求的发热市民，可以充分利用社区卫生服务中心、镇街的发热诊室及二级医院发热门诊，而不是一股脑儿地涌向三甲医院。

面对来势汹汹的接诊高峰，尽管目前全市发热门诊还没有出现资源挤兑的情况，但随着阳性患者的发生率变高，对医护人员来说，未来将面临更大的工作压力。

松山湖社区卫生服务中心主任余祖卫说，为了应对高峰期，医护人员大力宣传呼吁患者没有特殊情况不要去医疗机构扎堆，留给真正有需要的人；中心准备了一些临时发热诊疗点，随时应对高峰期轻症病例；医疗应急小分队可以随时支援和特殊人群上门服务；打通高危病人的转运通道；园区还实行家医团队与片区网格员结队包干责任制。

东莞市人民医院发热门诊

在30多名医生接诊的基础上，市人民医院发热门诊又抽调了5名内科医生，通过内部挖潜，优化候诊环境，并已上线互联网诊疗服务。市滨海湾中心医院则进一步优化诊疗流程，增派分诊、导诊人员，加快患者分流及疏导，从内外妇儿科抽调15名医护人员到发热门诊工作，增加至成人诊室7间、儿童诊室5间，尽量缓解临床一线接诊压力。市水乡中心医院则优化分诊缓解，重点人员如老人、儿童高热等患者会优先接诊，诊室也从4间增加到7间。

面对焦虑的家长，东莞市妇幼保健院的发热门诊医生从13人逐步增加至21人，根据实际情况随时增派医务人员，并率先推出线上诊疗服务。

“引导密切接触者、无症状感染者、轻症患者做好居家隔离，对大众进行科普，减少公众恐慌感，这样才能有效减缓人群短时间、大量的涌来。”众多医疗机构建议。

【记者】欧雅琴

【摄影/视频】孙俊杰