怀上小宝宝了、要做妈妈了、宝宝不舒服了、产后要恢复了……这时，河源市民首先想到的就是到市妇幼保健院检查和调理。此前5年间，该院迎接了约4.5万个新生命的到来，门诊量年均约60万人次，住院年均2.3万人次。

　　今天，是市妇幼保健院晋级三级甲等妇幼保健院正式揭牌的好日子。自此，该院成为我市首家三级甲等妇幼保健院、第二家“三甲医院”。三级甲等妇幼保健院是我国妇幼保健院等级评审的最高等级，河源妇幼人以一张优异的成绩单，开启了高质量发展的新征程。

市妇幼保健院以评促建，加强配套建设，以舒适的环境和贴心服务让就诊者满意。受访单位供图

开启妇幼三甲梦提高患者满意度

　　妇幼三甲梦，始于 2012 年，圆于 2022 年。在市委、市政府和市卫健局的高度重视和上级医院的大力支持下，市妇幼保健院全体职工目标一致，上下一心，坚持“三甲工作日常化，日常工作三甲化”理念，在推动医院改革建设和高质量发展的历史性机遇面前，开启创建三级甲等妇幼保健院的圆梦之旅。

　　以评促建，以评促改。市妇幼保健院严格按照三甲标准，全方位建章立制抓成效促落实，全过程提升质量抓内涵建设，全链条改善流程提升服务能力。该院坚持以病人为中心的理念，高度重视内涵建设、人才梯队建设、医疗质量建设，强化管理和服务，进一步提升医疗水平和医疗服务质量。

　　其中，在规范学科设置方面，该院先后开设中医科、眼耳鼻喉科、预防接种门诊等15个专科，改善20多个专科布局，进一步满足妇女儿童就医需求。今年9月，该院的配套建设如发热门诊候诊区域、随访中心、医学图书馆、全院标识项目均全面完成升级改造。此外，消防培训演练常态化、安全保障演练常态化、6S全方位管理常态化、预约诊疗服务常态化……不断夯实三甲创建成效，提高患者满意度和员工满意度。

落实民生实事提升医疗保健服务水平

　　顺着绿色的指引地贴，走进市妇幼保健院，综合楼、保健楼、后勤楼、急诊科……几幢蓝白相间、清新淡雅的楼房错落有致。来到综合楼一楼，挂号、取药、缴费、入院处置等窗口整齐分布，明晰的指引让市民有序就诊。单独设于各个诊区的“学雷锋志愿服务岗”，即时为遇到疑惑的就诊者详细指引或解决问题。

　　“妇幼保健院布局合理，急诊分区清晰，服务设施便民，抢救患者优先，有急诊抢救室和急诊手术室，由专业医护团队提供24小时×7天连贯不间断救治服务，能满足急危重患者救治需要。”在广东省三级妇幼保健院等级评审中，评审专家组对市妇幼保健院给予高度评价，认为该院具有质量管理架构较健全、医疗保健风险管理方案健全等亮点与特色。

　　日前，广东省卫生健康委员会官方发文，确定市妇幼保健院为三级甲等妇幼保健院。这一成果源于我市全面落实民生实事、切实提升医疗能力，有力突破医疗格局的有益实践，更为我市进一步优化医疗保健服务水平、改善区域医疗辐射功能奠定良好基础。如今的市妇幼保健院管理更加规范，质量要求更加严格，技术更加专业，环境更加舒适，流程更加合理，服务更加优质，同行评价和患者满意度逐步提升，成为推动河源公立医院高质量发展的重要引擎之一。

推行“大部制”改革守护妇幼身心健康

　　医疗服务能力的全面提升是政府、机构、群众乃至社会共赢的重要举措。近两年来，市妇幼保健院响应国家妇幼健康服务机构标准化建设与规范化管理的新要求，积极推行“大部制”改革。

　　据了解，市妇幼保健院将长期以来“按功能划分”的服务体系改为“按人群划分”，根据妇女、儿童、孕产妇等人群的不同特点，精准提供孕产、医疗、保健等服务，使各临床、保健学科有机融合、协调发展。经过两年多的摸索实践，目前该院的孕产保健部、儿童保健部和妇女保健部已初具雏形。此外，该院还加强了产科、妇科、儿科、新生儿科、外科、中医科、口腔科、眼耳鼻喉科、生殖医学、放射科等学科建设，既在妇幼保健专科上做深做透，又在综合学科和科室建设上不断发力，以“大专科、小综合”的特色守护妇幼身心健康。

　　晋级三级甲等妇幼保健院，既是市妇幼保健院66年发展史上的里程碑，也是该院高质量发展的新起点。市妇幼保健院党委副书记、院长欧阳培元表示，该院将继续在逐梦、筑梦、圆梦的不懈奋斗中续写三甲妇幼新篇章，以实际行动践行“请党放心，健康有我”的医者誓言，将市妇幼保健院打造成为质量好、服务好、医德好、群众满意、职工满意、政府认可的三级甲等妇幼保健院，为提升全市妇幼医疗保健服务水平和发展妇幼卫生事业作出新的更大的贡献。

---

来源：河源日报