当下，位于中山市黄圃镇的格兰仕中山基地正处于年末生产旺季，微波炉生产制造车间内，生产线旁只有几位工人，显得有点“冷清”。

没有人气不意味着不繁忙，格兰仕的生产线早已进入到新赛道。微波炉自动化装配生产线上，100多台机械手在各个生产环节上来回摆动，一批批成品快速有序地从生产线终端下线。

格兰仕微波炉自动化装配生产线。  南方+ 李姗恒 拍摄

凭着出色的数字化智能化实力，在今年中山市首届企业家日上，位于格兰仕中山基地的广东格兰仕微波生活电器制造有限公司获评”2022年中山市制造业企业数字化智能化示范工厂“。近日，该公司还入选了2022年工业和信息化部新认定的第七批国家级制造业单项冠军示范企业。

生产线只是格兰仕数字化智能化的“前台”，格兰仕有更大的“数智化”目标。最近，经过一年多的研发建设，格兰仕“全链路”新中台系统上线，生产、售后服务、库存管理等系统的数据实现打通，贯穿整个产品生命周期，一个横跨产业链、供应链的全链条数字化、智能化闭环和生态也随之成型。

格兰仕微波炉生产线。  南方+ 李姗恒 拍摄

没有最快，只有更快

对于格兰仕来说，数字化和智能化是一个不断积累的过程。

早在20世纪90年代，格兰仕就较早地开展生产信息化工作。中山基地则是格兰仕数字化、智能化的重要阵地，2016年，全球第一条微波炉非标自动化装配生产线就在这里诞生。经过6年多运营和优化，这条自动化装配生产线效果明显，生产效率有效提升的同时，人力配置减少了一半以上。

没有最快，只有更快。格兰仕不断加大投入，在技改上发力。仅今年，格兰仕在自动化、智能化设备上就投入超过2.5亿元，其中包含对微波炉产品冲压、焊接、注塑等工序实施自动化改造，引进意大利进口设备洗碗机腔体全自动焊接线等。今年10月，格兰仕中山基地启动微波炉自动化装配生产线二期项目，有望明年初投入使用。未来，该生产线将兼容更多型号产品的生产。

格兰仕微波炉生产线。  南方+ 李姗恒 拍摄

在实现自动化智能化的基础上，格兰仕通过数字化为生产赋能。格兰仕集团劳模和工匠人才创新工作室负责人熊智康表示，在生产制造过程中，格兰仕将CRM系统（客户管理软件系统）、PLM系统（产品生命周期管理系统）、ERP系统（企业资源计划系统）、SCM系统（供应链管理系统）、MES系统（制造执行系统）、WMS仓管系统有机整合起来，打通制造链条的所有环节，做到产业链无缝沟通、秒级沟通。

以一台微波炉的生产为例，格兰仕业务部门向生产公司下达订单需求后，研发人员马上启动产品开发程序。接下来供应商和格兰仕内部的配件公司，将根据系统信息，自动建立生产订单明细。这台微波炉的生产及供应细节完全记录在库，通过管理数字化、排产智能化、采集自动化、物料精细化、现场看板化、质量透明化、系统集成化等手段，生产过程全流程信息化管理，管理人员在网络系统及手机等移动终端，都能查看这台微波炉的数字管理信息，哪个环节出问题，打开手机一看就知道。

这种协同生产的效率更高，产品质量也更有保证。与2019年相比，格兰仕微波炉2021年全产业链生产效率提升5.5%，能源利用率提升20%，运营成本降低20%，不良品率降低85.7%，研制周期缩短50%。

格兰仕生产线上的机械手。  南方+ 李姗恒 拍摄

击破信息“壁垒”，全链条“数智化”

位于格兰仕中山基地的电脑板车间，也是格兰仕生产制作最繁忙的车间之一。由格兰仕旗下企业广东跃昉科技有限公司研发生产的芯片，将在这里被整合到智能电器产品的电路板上，为格兰仕的产品装上智能化的“大脑”，让它们融入物联网的智能化生态中。

2019年，格兰仕宣布加快向数字科技型企业转型，打造高度一体化的全链路数字化系统。2020年，格兰仕发起成立广东跃昉科技有限公司（下称“跃昉科技”），聚焦研发基于RISC-V开源指令集架构SoC芯片产品。今年8月，跃昉科技发布全球首款定位高端工业级应用的可量产12nm RISC-V SoC芯片NB2及其配套板卡产品，格兰仕向数字化智能化产业链上游的攻坚战再取得突破性进展，在智能芯片领域实现更大的自主性。

格兰仕中山基地工人在生产线上装配产品。  南方+ 李姗恒 拍摄

“格兰仕的数字化智能化标准有两个，一个是对标一流，一个是自主可控。”格兰仕集团副总裁邹能基表示，作为一家科技型家电龙头企业，“数智化”在格兰仕早已不是选择题，而是必答题。一直以来，格兰仕通过加大投入和自主研发力度，追求建立更系统、更彻底的数字化智能化全链条。

除了向上游拓展，格兰仕的数字化、智能化链条还向下游更多领域延伸。2020年，在受到疫情冲击影响下，格兰仕作出了一个备受关注的决定：投入数千万元，专门成立一个超过130人的团队，启动数智化“新基建”，建设打通生产、售后服务、库存管理等各环节的数字化新中台系统。

前后经过400多天，新中台系统最终推出。该系统覆盖商品中心、订单中心、售后中心、财务中心、供应链、库存中心等多个模块的数据中心，可触达传统电商、社交电商、B端分销、内购分享等多个业务版块，击破各环节的信息共享“壁垒”，实现了全链条数据互通共享。

格兰仕信息技术中心负责人黄家洪表示，这个新中台系统是格兰仕工厂制造与市场消费连接的中枢。格兰仕通过在新中台系统中建立销售中台和营销平台“致物良工”BBC电商商城，将生产端与销售端进行直接连接，产品从研发生产到销售的信息都被完整记录，实现“一条数据跑到底”。来自销售端的数据也可通过系统，第一时间反馈到生产端，这解决了过去生产端接收市场销售端信息滞后问题。市场上什么类型的产品好卖、库存物流怎么调、产品研发设计往什么方向走，有了一手大数据作支撑，管理人员心中更有数，生产和营销将变得更快、更精准、更有效。

格兰仕微波炉自动化装配生产线。  南方+ 李姗恒 拍摄

“链主”带动，共建“数智化”生态圈

如果说格兰仕在制造环节给中山市制造业企业提供了数字化智能化的路径借鉴，那么，格兰仕的新中台系统，则为周边企业和客户带来了参与数字化智能化升级的新机遇。

通过建设新中台系统，格兰仕构建了一个更大的“数智化”生态圈。邹能基表示，格兰仕新中台系统是一个更加开放的生态。在销售端，系统采用的是BBC模式，既面向企业客户，面向消费者个人，也就是“B2B+B2C”。在这种模式下，格兰仕作为生产商和供应商，向经销商和消费者开放更多数据，提供包括库存、物流、销售和售后等多种服务。“无论是代理商还是分销商，或是销售网红大V等个人，都可以在平台上开店。再小的商户都可以对格兰仕的全品类产品进行集采，产品供应库存数据和品质情况都可在平台上获取，数据全透明公开。”

格兰仕的数字化智能化探索，对于黄圃镇家电产业发展也有重要意义。黄圃镇是中山市传统的家电产业重镇，是中山-佛山家电产业黄金走廊的重要组成部分。近年来，黄圃镇大力推动家电产业数字化智能化转型。

格兰仕中山基地电脑板无尘车间。  南方+ 李姗恒 拍摄

黄圃镇副镇长张健全表示，为帮助企业解决“不会转、不敢转、不懂找谁转”等问题，黄圃镇通过推广“数字贷”、开展产业链数字化协同创新和帮助企业开展数字化智能化转型诊断等方式进行破局。比如，黄圃镇计划在2023至2025年，连续3年每年安排100万元 ，鼓励和促进本地优质企业数字化智能化转型。此外，黄圃镇依托本土龙头企业，打造黄圃镇科创中心。目前已进驻企业20多家，涵盖电子商务、工业设计、数字化智能化技术服务等，通过集聚产业链上下游资源，为家电产业集群数字化转型提供平台支撑。

据统计，目前黄圃镇工业企业超过3000家，规上企业占比仅约10%，中小企业在数字化智能化方面缺乏资金和技术，龙头企业的带动作用尤为重要。

邹能基表示，数字经济时代，大企业和中小企业都是命运共同体，格兰仕在加大加快数字科技转型的进程中，将继续积极主动发挥好家电产业链“链主”担当。一方面，格兰仕将通过数字化转型，做深做强全产业链制造优势，从产业技术高级化到产业链现代化，形成更有韧性、更大格局的家电全产业链，并通过数字产业链，带动上下游企业加快数字化转型。另一方面，积极发挥“链主”企业带动作用，聚合全要素、全产业链、全生态合作伙伴力量，在中山打造一个日趋完善的家电工业互联网和数字经济生态。

【采写】南方日报记者 雷海泉

【摄影】李姗恒

【通讯员】钟轩 李扬帆