医院接到120指挥中心的调度电话后，医护到达现场的时间，直接决定着患者能否得到及时有效的诊断和救治。

所以，院前医疗急救至关重要。

近日，佛山市卫生健康局通报了我市今年10月份院前急救工作情况。

结果显示，佛山市第二人民医院当月实际出车率在全市63家医疗机构中排名第二；3分钟出车率更居全市三甲综合医院之首，超过了92%！

看到这样的成绩，二院人倍感振奋！

对于患者来说，时间就是生命；而对于医护人员来说，呼救就是命令，必须争分夺秒!

出车及时，反应迅速，成绩的背后，正是佛山市第二人民医院坚持“人民至上，生命至上”，为提高救治成功率所作出的不懈努力。

院前急救 呼叫为令 驰而不息

“响铃3声内接起电话、3分钟出车，这是我们对患者的负责！”今年以来，市二医院党委书记李逸群、院长尚慧玲等多次带队到急诊科现场办公，要求提高院前急救效率和质量。医院一方面在设施设备上给予急诊科支持，不断完善急诊设备条件，另一方面指导急诊科完善院前急救制度，优化院前急救流程，组织急救医疗模拟演练，提高急救效率。

院领导班子亲自“督战”，急诊科“严阵以待”，多措并举与时间赛跑，为生命而战。

招数一：24小时on call

“出车数跟两方面相关，首先是120指挥中心从距离、危急情况以及家属意愿来决定由什么医院出车，其次是各家医院在人力的调配以及物品准备、车辆安排方面的情况，要在接到电话可以第一时间进行响应。”市二医院急诊科主任黄永光说。

“我们要求是24小时做好用物准备，每天安排人员检查物品状态，确保需要出车的物品时刻处于应急状态。”他说，呼叫为令，早就就是“急诊人”的职业本色。

面对院前急救需求，急诊科秉持“120呼叫就是命令”的原则，随时待命，不辱使命，对遭受各类创伤、休克、出血、中毒及心脏病发作、致命性心律失常等情况的危重病人进行现场抢救。

招数二：全员开会“出主意”

为了切实提高3分钟出车率，市二医院急诊科每天交班都坚持对前一天的病例进行分析、落实整改，并且每天对病例进行抽查、质控。此外，坚持对每个病例进行总结分析，通过医疗质量持续改进（PDCA）工具，进行持续改进；定期召开急诊院前急救的扩大会议，急诊科全员包括司机、担架工、医护人员一起，对现阶段存在的问题提出改进措施，优化人员安排，并加强相关操作系统培训。

招数三：学习！学习！学习！

生命相托，分秒把握！参与急救的医护人员要在每一个需要的瞬间，用最短的时间到达病人身边，用娴熟的技术，从“死神”手中抢夺病人生命。每一次紧急救援都是一场考验。

“医院为我们精选组建了一支基础理论功底扎实、医疗技术精湛、急救实战经验丰富、应急应变能力强、有高度责任感和事业心的医护团队，但是我们还得坚持不断学习，才能将‘战斗力’拉满。”黄永光说，为此，急诊科坚持开展线上学习会，不定期要求各临床专家，开展急性脑卒中、胸痛、创伤、中毒等各类急危重症患者的救治培训，希望为各种急性抢救提供了良好有效的治疗方法，切实提高急诊急救的实战能力，更好地服务于广大患者。

功夫不负有心人。数据显示，市二医院急诊科月出车数持续呈上升趋势，收到急救电话3分钟内出车的比例也越来越高。

与此同时，市二医院也逐步建立了院前、院内、ICU三位一体的急救体制和完整救治模式，为广大急救患者提供了更大限度的生命支持。并成功建成国家级“胸痛中心”“卒中中心”“心衰中心”“房颤中心”，稳步推进“创伤急救中心”建设，在日常工作中形成了一系列救治规范、流程及成熟的运行和管理模式，为挽救患者的生命赢得了宝贵时间，为百姓的健康竖起了坚实屏障。

面对一个个复杂的环境，市二医院医护交上完美答卷。

病例一

11月27日21点13分，佛山市第二人民医院急诊科接到120指挥中心出车指令：一患者于出现心前区及胸骨下段胸闷胸痛，呈压榨样持续性，伴出冷汗，需要出诊。急诊科接到指令后两分钟迅速出车，并于 21点23分到达现场， 21点29分完成院前心电图检查，于21点31分口服“拜阿司匹林300mg、倍林达180mg、瑞舒伐他汀20mg”,同时拨打“胸痛中心一键启动”电话，之后予紧急处理并PCI，患者转危为安。

病例二

11月30日凌晨2点，佛山市第二人民医院急诊科接到120指挥中心出车指令：在某酒吧，一位男子心前区出现胸痛，呈压榨样持续性，伴冷汗，需要出诊，接到指令后，医护2点01分迅速出车，2点09分到达现场，2点15分完成院前心电图检查。

心电图检查完后2分钟，患者突发意识不清、呼之不应、四肢抽搐，除颤监护仪提示为室颤，急诊医护立即予心脏电除颤，随后胸外按压、吸氧等一系列急救措施，患者恢复心跳和自主呼吸，医护随后立即一键启动胸痛中心，2点25分将患者送回医院。经过一系列的救治后，患者胸痛缓解，抢救成功，目前患者心脏康复中。

病例三

11月14日20点57分，急诊科接到出诊任务，称患者在接诊前约20分钟与朋友进餐时突发右侧肢体乏力，言语欠请，于是朋友报120请求出车。接到电话后，我院急诊科20点58分出车，21点06分到达现场，快速评估后考虑患者为“急性脑卒中”，医护立即转运患者返院同时致电卒中中心电话一键启动。21点19分到达医院并完善相关检查，患者确诊为急性脑卒中。22点26分，医护为患者完成溶栓后将其收入院，目前患者已经出院。

以上的三个病例

只是市二医院急诊科每天出车收到接到的病例的小小一部分

而这些患者的成功救治

无不得益于医院对院前急救的高度重视

他们的成功救治

更是市二急诊人与时间赛跑，用医者担当守护着生命健康。

3分钟出车率居全市三甲综合医院之首，是成绩，更是鞭策。市二医院急诊科全体医护人员将继续秉承“人民至上，生命至上”，坚持“高效、准确、快速”的服务理念，严格执行疾病诊疗规范和危重病抢救流程，为病人提供24小时优质、高效的急救医疗服务，深耕急救一线，“急”百姓之所“急”，为生命奔跑。

健康所系，性命相托

不忘治病救人之初心

我们将努力守护每一个身处病痛的患者

佛山市第二人民医院急诊科

急诊科创建30多年来,已经发展成为“院前急救、院内救治、重症监护（EICU）、多中心建设、应急保障”为模式的现代化急救医疗服务体系（EMSS）。目前医生20人，护士49人，高级职称8人，其中主任医师2人，中级职称28人，硕士5人。

一、院前急救

急救中心承担佛山市120指挥中心出诊任务。配置有120呼入系统：通讯设备、120急救网络系统等。拥有高级生命支持功能的救护车3台、负压救护车1台，每台救护车都配备急救转运呼吸机、多功能心电除颤机（配有体外起搏功能）、多功能监护仪、下楼担架等先进抢救设备，满足各种急救需要。  

二、院内救治

急救中心布局合理，设备先进，配有进口呼吸机、进口多功能监护仪、自动洗胃机、除颤器等设备，拥有内、外科诊室、抢救室、急诊清创手术室、留观室、输液室，负责内科、外科各种危重病人的救治工作，急诊医护人员不断更新观念，强化急救意识，树立“生命第一”的原则，具备了急性心肌梗死、心跳呼吸骤停、心力衰竭、呼吸衰竭、脑梗死、各种中毒、重大创伤等疾病的救治能力。

三、绿色通道

急救中心近年来相继开通了急性胸痛、急性脑卒中、急诊创伤、急诊血透、急诊胃镜等多条绿色通道，为急危重患者赢得了抢救的黄金时间，挽救了生命。尤其是“胸痛中心”“卒中中心”“创伤中心”的建立和建设，大大缩短了高危胸痛及急性脑卒中患者的诊治时间，抢救成功率明显提高。眼外伤急救中心的成立，也在佛山地区开创先河，简捷快速的绿色通道流程，为眼外伤患者赢得了宝贵的时间。

四、 EICU

目前急诊重症监护床位8张，配备各科监护及抢救设备，专科力量充分，满足急诊重症病人监护抢救各项任务。

五、专科特色

胸痛中心、卒中中心、创伤中心规范化建设，佛山首家美国AHA认证的急救技能培训中心，目前拥有9名资历深厚的AHA导师，为高危胸痛及急性脑卒中患者的救治打造了一条快捷、安全、高效的绿色通道。为我市专业救护人员及市民急救技能培训提供专业服务。眼外伤急救中心，更是佛山眼科外伤急救品牌。六、应急和保障

急诊中心还承担着佛山市各类重大社会活动及突发事件的应急保障工作，每年参加佛山市反恐演习、承担各科政府指令卫生保障及传染病疫情防控等工作，有完整的突发事件应急预案，拥有一支技术过硬的应急队伍。七、服务品牌

  “ 以病人为中心，以质量为核心”提供便民、利民的优质服务是我们的服务宗旨。“厚德怀仁，博学济生”是急救中心的文化理念，急诊中心护理组是广东省“青年文明号”，以优质的服务，精湛的技术获得病人的好评。急诊中心是一支充满朝气、努力奋发、团结创新的急救型团队，崇尚良好医德，常怀仁爱之心，热爱医学并孜孜不倦学习，为每一个生命而奋力拼搏，为健康保驾护航。

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