走访企业一线，感受广东科创脉搏——探迹

数字化时代加速到来，从生产到消费，数字化赋能千行百业，成为降本增效乃至改变产业竞争态势的重要力量。

广州大学城里，探迹科技的工程师们正在为下一阶段系统升级的方案热烈讨论。

对于从大学城走出的两位创始人来说，探迹科技成立的出发点是这样的需求：“很多直接面向消费者的企业商家能够通过先进技术获取比较优质的销售线索，但对面向B端客户的企业而言，如何借助大数据和人工智能技术，高效地获取优质线索，依然是一个难题。”

互联网上漂浮着海量的客户数据，问题在于，如何在这些繁杂的信息中迅速找到自己所需要的。

“我们构建了一个超过1.6亿家市场主体的知识图谱，为我们的客户提供便利的筛选工具，来帮助他们找到符合他们客户画像的企业信息。”探迹科技联合创始人翁淑蓁介绍说，在欧美国家利用AI技术进行智能销售实践已经有不少先例，但在国内AI技术的商业化落地相对较窄，该项目弥补了企业在销售数字化方式上的空白。

刘明是清远市一家数码印花设备厂商的负责人，通过“试水”利用数字销售工具拓客，2021年逆势实现了约8000万元营业额。

这仅是企业加快数字化转型的一个缩影。疫情当下，企业更加积极拥抱数字化转型，根据戴尔联合IDC发布的《2020中国小企业数字初始化指数》显示，经过数字化转型升级后，企业平均生命周期提升为13.3年，足足提升了5倍。

翁淑蓁表示，很多企业传统的获客方式都是通过广告投放、展会或者地推的方式，但这样的获客成本比较高，而且十分被动。探迹科技通过大数据和人工智能技术为企业提供从线索挖掘、营销触达、客户管理到客户服务的全流程智能SaaS服务，帮助企业在销售的每一个环节提升效率，从而提升整体的销售业绩，目前已累计服务超1万家企业。

在此基础上，探迹科技还在不断完善产品，与钉钉联合推出营销服一体化平台，将探迹CRM深度融合OA，一站打通IM、协作、审批、群、服务窗等高频场景，大大提升了国内CRM的功能和体验。

成立以来，探迹科技一直保持高速发展，与之相应的资本市场也对其青睐有加，金融支持为其快速发展提供强大助力。

“国内有着非常庞大的市场主体，全国中小微企业数量达4800万户，这里有着非常巨大的市场前景，我们也希望借此帮助更多的中小企业实现数字化转型。”翁淑蓁总结说。

由广东省人民政府、中国建设银行联合推动，广东省科学技术厅、广东省工业和信息化厅、中国建设银行科技金融创新中心、南方报业传媒集团共同打造的“2022榜样的力量——‘FIT粤’科创先锋榜”评选活动现已启动！助力广东持续推进制造强省、科技创新强省建设落地见效，榜样的力量在路上。

为深入调研广东创新驱动发展战略实施情况，将创新驱动发展推向更深层次、更高质量。11月下旬开始，南方日报社与中国建设银行广东省分行联合开展“广东创新驱动发展深调研”，由南方经济智库策划组织，媒体记者、专家学者等一同组成调研组，聚焦创新领域的重要维度，立体全面呈现广东创新驱动发展情况。

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【记者】王彪

【摄影】石磊

【剪辑】何志豪 赵海桐（实习生）

【统筹】黄应来 黄颖川

【学术支持】

朱桂龙 华南理工大学技术创新研究中心主任、教授

万陆 广东省社科院经济研究所副所长

宋乐 华南理工大学在读博士

赛夫 华南理工大学在读博士

【调研支持】中国建设银行广东省分行

【出品】“FIT粤”科创先锋榜联合调研组