在广州市海珠区华洲街道党群中心，活跃着这么一支开展紧急心理危机干预和心理疏导工作的支援队伍，这就是由海珠区人民检察院第二检察部检察官李婷婷带领组员第一检察部检察官黄洁莹、办公室检察官助理任雅君组成的“华洲抗疫心理干预小组”。

海珠区检察院第二检察部检察官李婷婷

海珠区检察院第一检察部检察官黄洁莹

海珠区检察院办公室检察官助理任雅君

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迎难而上，主动请缨挑战空白点

在到华洲街道参与抗疫工作伊始，李婷婷得知龙潭片区没有专门的心理咨询热线，便主动向指挥部请缨成立抗疫心理干预小组。

自3人小组成立后，组长李婷婷制定轮值排班表，白天3人在岗，晚上1人通宵值班，确保心理咨询热线24小时畅通。小组成员共接听来电3035次，主动致电开展心理干预工作103人次，其中17人次为网格志愿者来电寻求压力疏导，其余大部分是网格内群众紧急、棘手的特殊案例。通过及时进行心理疏导、情绪安抚和后续反馈转办工作，抗疫心理干预小组成功疏解率达到100%。

抗疫心理干预小组成员开会梳理分析咨询案例

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创新方法，多点发力变被动为主动

除接听咨询者来电外，抗疫心理干预小组从多角度创新工作方法，变被动为主动。发展心理干预志愿者，根据来电者性格特点，在成功心理疏导后发展合适对象成为心理咨询志愿者，变需要帮助者为帮助他人者，目前共发展志愿者15人。

主动发现安全隐患，全体组员加入各网格群众志愿者、楼栋长、网格长热线、特需人员救助等近40个微信群组，通过分析研判上万条群聊内容，发现心理不稳定人员，主动微信、电话干预。并加强与物资热线组、客服组等信息互通，更全面掌握群众心理不稳定因素，主动去电干预。   

发展心理干预志愿者

主动帮助网格内群众

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传递温暖，尽心尽力纾解群众困难

心理干预小组重点关注片区内婴幼儿、独居老人、孕产妇、残疾人、透析病人等特殊群体。

为了更好的服务群众，更精准的为医疗组、物资组等提供信息，小组成员根据街道工作人员提供的名单和工作中掌握的情况，实时更新特殊群体名册和制作特殊群体居住地图。

近日，有一名封控区内的孕妇顺利诞下女儿，但在面对即将大降温的广州天气和网格防疫物资缺乏婴童衣物的情况，抗疫心理干预小组积极联系指挥部、同事和家人，紧急准备婴童厚衣物、防寒小毯子等物品，通过物资组的志愿者送到群众手中。

来源：广州政法