个案&故事

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案例背景

2022年8月12日，原本是个风和日丽平凡的日子。但洪叔（化名）却在这天清晨突然发现自己左侧手脚动不了了。邻居阿姨去给洪叔送早饭的时候发现了这一情况，便联系了石鼓社区。接到社区的通知，双百社工随即到了洪叔家中，因怕会造成二次伤害，双百社工没有立即移动洪叔到车上。不幸中的万幸，洪叔的状态还能借力缓慢行动，经讨论决定，先把车开近些，然后大伙搀扶着洪叔慢慢走到车上送往医院。到医院后经急诊科医生进行一系列检查后，洪叔病情较为严重需要住院治疗。  

02

服务过程

洪叔年老文化程度不高，孤身一人居住在石鼓的老式瓦房内。洪叔原本是特困人员，但在今年年中经济核查中，因收入超出标准约240元，于2022年7月被退特困停发救助金。退保后，社区和双百社工也一直关注着洪叔的生活情况，不定期上门对其进行探访。

退保后没有了特困救助金后洪叔基本生活已经捉襟见肘，加上现在身体疾病问题，生活瞬间跌入谷底。

结合目前情况，石鼓社区居委会为洪叔筹集了医药费，双百社工也协助其办理低收入和为其申请居家养老服务、康复器具租赁，保障和改善洪叔的出院后的生活。同时双百社工将洪叔的相关资料收集并整理成档，了解到相关的政策和救助途径后，积极链接民生大莞家的临时生活救助，经过资料的收集审核后，双百社工以“莞家速递”方式为洪叔申请了临时生活救助，用于缓解洪叔经济困境。

双百社工接到社区的转介，称有一新莞人肖先生，原先在电子科技公司工作，由于工作期间在车间受伤，现在生活出现困难，随即提出求助申请。双百社工得知求助信息后，联系上肖先生，经入户了解到：肖先生在公司车间受伤，送院治疗诊断为左足跟挫伤，医生建议在家休息7天，同时因为因家庭矛盾，肖先生的妻子已经离开家庭，肖先生独自抚养两个女儿，生活负担压力大，受伤期间无收入也到导致家庭暂时陷入困难。

走访入户

           双百社工向肖先生讲解了现有的救助政策，经比对其中民生大莞家中“微心愿”较为符合，双百社工协助肖先生填写资料，整理资料申请，最终肖先生获得了3600元的救助金，解决了临时的生活困难问题，同时在休养后，肖先生重新找到了一份工作，目前已经在上班。

临

时

急

难

走访入户

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案例背景

双百社工在协助外市户籍人员开展低保经济状况调查的时候发现，刘大哥（化名）精神上和身体上都在经历着较大的困难。经了解，刘大哥已患肺结核20余年，现全身消瘦，双腿无法长久站立，处于半自理状态，目前由其71岁的母亲在照顾。刘大哥之前曾在桥陇社区卫生服务站当保安，一边工作一边治疗，后因病情加重（双腿逐渐无力），于2021年5月被迫辞退了工作。因无收入，同母亲二人与别人合租于一个两房一厅，因为肺结核是传染病，所以他独自居住在客厅，他母亲居住在一个房间内。被辞退工作后，刘大哥曾看病住院治疗花费5000多元，后因无力支付住院治疗费用，只能出院在家休养，靠自购药（消炎药、感冒药）来缓解肺结核带来的不舒服。近来因为身体状况转差住院治疗，可又因治疗费用问题而被迫出院中断治疗。

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服务过程

了解情况后，双百社工根据刘大哥的实际情况，协助其申请“民生大莞家”服务项目“民生微心愿”的急难型临时生活帮扶7200元，以缓解他当前的困境，同时协助寻找一楼的单间出租屋，一方面让其不用担心租客离开而需支付高额房租，另一方面也可以在母亲的帮助下出门走走，呼吸新鲜空气，促进病情的改善，让刘大哥感受到社会的人情温暖。

来源：塘厦双百社工