市民有诉求，热线在聆听！近日，沙田12345热线工作组接到市民反映电动自行车乱停乱放、霸占消防通道等问题，存在严重的消防安全隐患。对此，沙田镇多部门联合开展电动自行车违规行为集中清理行动，消除火灾隐患和潜在风险，防止电动自行车在停放和充电环节发生火灾事故。

 沙田12345热线工作组接到市民反映，立沙新区一楼栋大堂及室外电动车乱停乱放，霸占消防通道，甚至有电动车上楼充电的现象，存在严重的消防安全隐患，希望相关部门尽快处理。

 接到诉求后，沙田政务服务中心12345热线小组迅速行动，联合应急、消防、立沙花园物业管理等相关部门人员前往现场了解情况。经现场核实，市民反映情况属实，随即对乱停乱放的车辆车主进行告知，同时将乱停乱放车辆摆放整齐。

 此外，沙田镇相关职能部门还针对市民反映的电动车上楼充电问题，采取针对性处理措施，对市民进行挨家挨户宣传，发现上楼电动自行车，立即推至楼下摆放整齐，并对市民进行教育劝导，避免引发安全隐患。

 经回访相关市民，市民表示此类情况已有明显改善，并对快速处理成效点赞。下来，沙田继续加大对乱停乱放、电动车入户等的宣传，进一步提高工作效率，切实解决群众的烦心事、揪心事、难心事，打通服务群众“最后一公里”，为人民群众创造美好家园。