11月22日，一年一度全国政法系统最高规格的新媒体评选活动——中央政法委第四届“四个一百”优秀政法新媒体评选榜单揭晓。东莞市委政法委“智网人人拍”小程序在全国逾14万个新媒体账号中脱颖而出，被授予优秀政法新媒体融媒公共服务奖二等奖。

2020年8月上线的“智网人人拍”小程序，由“智网东莞”微信公众号“我是网格员”功能升级而来，是东莞市委政法委积极落实响应政府建设，加快推进“互联网+社会治理”的创新之举。运行两年多来，“智网人人拍”为市民和“智网工程”搭建起社会治理互动的桥梁，成为网格化精细服务管理的有力抓手。

“地址：湖景路海仔湖公园东南侧约130米；群众事项名称：废弃家具设备长期占道摆放……”11月21日，石排镇田边村智网工作站收到一则“智网人人拍”线索上报信息。辖区网格管理员周政廷获领分派任务后，前往现场进行核实确认，随即隐患问题被上报系统、转至城管部门处理。22日上午，当周政廷进行复查核实时，现场的废弃家具已被清理。

线上，“智网人人拍”与“智网工程”信息系统、政务资源信息共享平台无缝对接，实现了隐患线索从市民到网格管理员再到入格部门的自动流转交办和结果反馈。

线下，“智网人人拍”的触角延伸至报料一线，由网格管理员、各入格部门进行现场核实，深化沟通协调，确保市民报送线索的及时响应和有效处置。

值得一提的是，为鼓励市民报送线索，东莞市财政还设立了专门的奖励资金。截至2022年10月，“智网人人拍”共接到市民报料18万条，向市民派发奖励红包106.8万元。

“智网人人拍”小程序上线以来，非法传销、“黑油”窝点、网络诈骗等社会问题隐患线索的收集渠道大大拓宽，基层社会治理风险得以从源头上化解，有关单位和部门各司其职、齐抓共管的工作机制正加速形成。

东莞市智网中心有关负责人表示，将继续开辟新思路，借助新媒体打造倾听民意的社会治理“顺风耳”，开设更多服务群众的社会治理“直通车”，为东莞提升社会治理能力现代化水平，助推加快构建共建共治共享格局贡献力量。

【撰文】龚菊 郭文君