近日，三水区市场监管局接到多起群众投诉举报，群众反映有商家以免费送平板电脑为名，采取免费抽奖、下载 APP 充值免费赠送等形式，诱骗消费者高价购买平板电脑。

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案例回顾

近日，消费者方小姐路过某数码商店，店里的员工在路边分发手机数据线，称可以扫码参与抽奖。方小姐抽奖抽中一台平板电脑，商家让其下载某惠APP用于支持推广，并且让方小姐通过支付宝分期付款支付6800元给商家，就可以在某惠APP享受 6800元的消费金。回家后，方小姐发现APP 里面的商品比市面贵很多，作为赠品的平板电脑也远远不值 6800元，认为被商家欺骗，申请退货退款被拒，于是希望市场监管部门介入调解。

三水区市场监管局接诉后，根据属地原则，联合大塘市场监管所执法人员第一时间赶往现场，工作人员介入后，双方已达成一致，商家退回方小姐6800元。

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套路分析

案例中，商家利用免费赠品与抽奖活动的宣传形式吸引消费者进店扫码抽奖，并故意让消费者“中奖”平板电脑。此时商家抓住消费者侥幸心理，让其在推广平台APP内充值一定金额作为平台消费金，实际上平台内的商品标价远高于市场价。一方面，劣质平板电脑的价格远不及垫付的消费金。另一方面，即使消费者使用完平台消费金，商家赚取的巨额利润也将高于平板电脑价格。

更有甚者，当消费者表示资金不足，商家便诱导消费者通过“微借贷”或“花呗”等网贷平台进行贷款消费。事后个别商家停业跑路，联系不到商家不能开展消费调解，加大消费者维权难度。

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消费提醒

01.面对商家各种形式赠送礼品的促销活动，广大市民应当谨慎待之，要检查清楚产品（赠品）是否与经营者的宣传相符，是否存在额外收费项目，要擦亮双眼理性消费，避免陷入消费“陷阱”。

02.购买商品时，应尽量选择具有合法经营资格且证照齐全的品牌专营店；应注意检查是否有中文标签标识，标签标识是否注明生产厂家、厂址、产品用途、使用方法、生产日期、相关认证等商品信息。

03.要结合自身消费情况和经济承受力选购产品，切勿贷款高额消费、过度消费。

04.购买商品后须向经营者索取正规发票或者购买凭据，票据上应注明购买产品的基本信息；要保留购物凭证、经营者宣传单张等，如遇消费纠纷，可拔打 12315、12345 进行维权。

接下来，三水区市场监管局将继续着眼于消费热点，不断加大消费维权宣传力度，解决好消费者关心的重点难点消费纠纷问题。

来源：三水市场监管