自2020年成功迈入“全国文明城市”行列后，肇庆全市上下在精神文明的涵养下，市民群众“精气神”更足，城市发展“量质效”更高。

站在建设更高水平文明城市的新起点上，肇庆建行作为服务地方发展的主力银行，秉持“开放、共享、普惠”的新金融理念，以文明创建为提升能力的重要抓手，积极推进乡村振兴战略实施，着力解决民生微实事，以更优的供给满足人民需求，用最好的资源服务广大群众。

以文明创建为驱动，助力乡村振兴

“幸亏有建行支持，让花场及时育下兰苗。”获得肇庆建行首笔5万元“粤兴贷”四会某花卉种植场场主周女士说道。

四会市是粤港澳大湾区较大的兰花种植基地，拥有兰花企业60多家，种植近万亩，年产值4.5亿元，是当地特色产业。但由于担保难等问题制约兰花经营主融资，进而影响兰花产业做大做强。

今年以来，肇庆建行以文明创建为驱动，派出工作人员主动深入企业、乡村调研实际需求，量身定制专属金融服务方案，助力地方经济社会发展。在这背景下，周女士得到肇庆建行的及时服务，顺利完成新年花市备货。

肇庆建行走进兰花养植户调研资金需求情况。

肇庆建行还把发展农村产业作为推进乡村振兴的主抓手，选取当地特色产业作为扶持对象，运用“粤兴贷”对经营主提供金融服务，有效解决农户融资难、担保难。

高要区蚬岗镇一处大水塘，场主李老板看着大棚里成千上万只黑鬃鹅正伸长着脖子“嘎嘎”叫，心头大石终于放下了。10多天前，她却为资金犯愁。

蚬岗镇是肇庆知名的鹅苗生产基地，马岗鹅又是品牌鹅种。全镇有养殖户2000多户，养殖面积7000多亩，年产鹅苗1000多万只，产值3亿多，2019年荣获广东省“一村一品、一镇一业”鹅类养殖专业镇。

李老板种鹅养殖场就在蚬岗镇。她承包40亩水塘，养殖种鹅1.2万只，专供省内禽畜养殖场，因为鹅苗30天出栏，资金流要求高，尤其每年的9月。收购商准备养鹅供应春节市场，需求大，订单大增。

李老板跟其他农村个体经营者一样缺少抵押物，银行贷款受阻，以前她是通过民间融资解决，但成本高。肇庆建行鼎湖支行客户经理走访客户时了解到情况，其经营主体性质和经营范围符合“粤兴贷”，无需抵押物，便向其推荐。最终仅用5天时间20万资金就到位，而且获得优惠利率，李老板随即采购饲料投入生产。

为促进乡村产业兴旺，肇庆建行还推出 “小微快贷”“农担贷”“乡村振兴贷”、惠农贷等业务，为新型农业经营主体提供及时、精准的金融服务，解决小微企业、“三农”等薄弱领域融资难、融资贵、融资慢问题。截至10月30日，肇庆建行涉农贷款余额41亿元，比年初新增18亿元，为“美丽乡村”建设展现金融的担当和作为。

肇庆建行走进鹅场了解养殖和资金需求情况。

推进智慧政务应用，回应群众关切

践行国有大行的责任担当，不断满足人们对美好生活的向往，这是肇庆建行长久以来坚守的奋斗方向，亦是企业不断进阶的动力源泉。

在回应群众关切方面，肇庆建行将文明创建与解决民生问题相结合，引导员工着力解决民生实事，用心用情优化金融服务。

在“乡村振兴封开行”调研中，肇庆建行获悉村民缴社保费需要从村里坐车到县城，一来一回花费半天时间。取款难、缴费难也是肇庆各县乡镇政府和村民吐槽较多的问题。

今年，肇庆建行深入推进“裕农通”进村委活动，分别在鼎湖区、高要区、封开市、德庆县、怀集县、广宁县以及四会市辖属各个村委会设立“裕农通+村委+社保”服务点，将多功能智慧终端机布投放在各村委服务点。通过“裕农通”村委服务点，村民在家门口就可以办理小额取款、转账、民生缴费、社保问询、AI医疗等业务，还能及时了解乡村振兴各项政策。

目前，该智慧终端机已上线刷脸生存认证、基本信息查询、参保信息查询、缴费信息查询、待遇领取信息查询、待遇发放信息查询等功能，后续还将继续拓宽更多的功能，进一步便民惠民，助力实现乡村治理、政务服务“数字化”。截至目前，肇庆建行累计办理民生缴费19万笔，缴费240多万元，金融服务惠及100多万农户。

担当笃行，当反哺地方的实干先锋

从服务实体经济到普惠社会民生，肇庆建行“文明力量”始终贯穿其中。肇庆建行还在适老服务、反诈反假、关爱妇女儿童和户外劳动者等领域发力，担当笃行，当反哺地方的实干先锋。

依托“劳动者港湾”，肇庆建行建设党建阵地、金融慧民阅读角、母婴室、老年人金融服务示范点，开放共享便民服务资源，开展常态化网点志愿服务，给予劳动者及弱势群体以体面、尊重、温馨和关爱的服务。

“其中，4个网点分别与广东省总工会和当地总工会共建广东省户外劳动者工会爱心驿站、广东省便民阅读点、爱心妈妈小屋。”肇庆建行相关负责人补充道，银行还主动与行外文明单位开展共创共建活动，如每年联合全国文明单位肇庆市银保监分局做好结对帮扶社区网格创文、金融知识宣传等工作。

目前，肇庆建行与政府职能部门、企业客户、机团单位等党建结对共建近100个，不仅开展丰富多彩的公益工作和活动，还打造了建行创新公益活动品牌。

肇庆建行相关负责人还介绍，该行坚持开展关爱妇女、关爱未成年人、扶贫济困、法治宣传、爱心献血等主题志愿服务，先后向肇庆市妇幼保健院、端州医院各赠送一辆由总行用于扶持乡镇妇女儿童义诊的“母亲健康快车”，常态化开展精准扶贫工作，为妇女儿童健康事业献出建行爱心。

久久为功，善作善成。接下来，肇庆建行将坚持以人民为中心，擦亮文明底色，将以金融之力，持续赋能城市建设，更好满足人民群众新期待、新要求。

【撰文】唐锦洪

【通讯员】梁玉萍