一年一度的“双十一”“双十二”集中促销活动即将来临，线上线下，各种玩法层出不穷、各种福利应接不暇，为使广大消费者买得放心、买得省心、买得安心，博罗县消费者委员会提醒全县广大消费者要擦亮眼睛，保持头脑清醒，货比三家，仔细了解商家促销活动的具体规则、时限等内容，根据自身情况合理购买，切勿因打折而盲目选购，做到合理消费、理性消费。

选择正规可靠的平台，谨慎消费

除京东、淘宝、唯品会等传统电商平台“双十一”“双十二”活动主力外，抖音、快手等平台近年来也加入到购物节直播带货的大军。广大消费者在网购时，应选择具有一定规模且信誉良好的电商平台，从信誉度、成交记录、评价详情等多方面对网店进行评估，做到货比三家，谨慎消费。

摸清商家套路，防范消费陷阱

不管是网购，还是实体店，大家都要提前关注价格变化，了解商品市场价，避免陷入明降实涨、借促销清库存、预付定金直减等套路。不要轻信商家的“特价”“清仓价”“全网最低价”“电商直供”“拼购”等各种“噱头”福利。“直播购物”“网红带货”已成为时下流行的销售方式，给消费者带来丰富的消费体验和便利的同时，也出现了诸如质次价高、货不对版、虚假宣传、售后维权难等问题。消费者收到商品时，一定要仔细验货，确认货品完好无损、并与选购商品一致或符合约定后再签收，商品包装上的消费者个人信息要及时销毁，防止泄露。“双十一”“双十二”预售期间，不少商家通过预付定金、双倍抵扣货款等方式售卖商品，消费者要注意“定金”不等于“订金”，建议消费者慎重缴纳“定金”，详细了解“定金”使用规则，做到三思而后行。

注意安全防范，保护个人隐私

“双十一”“双十二”是网络集中促销期，也是各类诈骗行为的活跃期。广大消费者要小心防范各类诈骗，如中奖诈骗、退款诈骗、货到付款诈骗等。不要轻易登录陌生网站，避免点击不明链接。不要轻易将身份证号、银行卡号、手机号、家庭住址等个人信息提供给他人，更不能泄露手机动态验证码等。

留存相关证据，依法依规维权

无论是线上还是线下消费，消费者购物时应及时保留好相关原始记录。如：该产品页面宣传、直播时的广告宣传、商家承诺内容截图、购买记录、支付凭证等，防止商家删除相关信息后难以恢复，给后期消费维权带来难度。同时，消费者在发现商品质量不合格或与宣传不相符等问题时，与商家协商解决，如果协商不成，及时拨打12315或12345投诉举报进行维权。