11月1日，记者从珠海市人力资源和社会保障局获悉，前不久珠海已在“珠海社保掌上办”微信小程序上线劳动能力鉴定（初次鉴定、复查鉴定）“掌上办”功能。该功能将全力保障线上“不见面”办理服务渠道畅通、安全、高效，并及时做好网上办理各流程环节的衔接工作，确保在法定期限内办结服务事项。

据工伤保险科负责人介绍，劳动能力鉴定“掌上办”只需四步，操作简单，5分钟即可完成，以初次鉴定为例：第一步，申请人在微信关注“珠海人社”公众号，点击“政务服务”，选择进入“珠海社保掌上办”微信小程序，首次登录需绑定个人账号；第二步，选择“工伤保险业务办理”，进入“工伤职工劳动能力鉴定申请”模块（系统将自动识别工伤认定信息关联情况，如查询不到工伤认定信息，则表示应先办结工伤认定业务）；第三步，根据页面指引如实填写相关信息，拍照上传有关材料；第四步，确认申请信息无误后提交申请，待系统提示操作成功后，业务办理完成。

上述负责人表示，通过数字化赋能，推进“互联网+政务服务”，补齐工伤保险经办服务短板，畅通政务服务“最后一公里”，这是珠海市人力资源和社会保障局推行便民服务的其中一项重要举措。

近年来，珠海市人力资源和社会保障局持续深化‘放管服’改革，着力构建多层次、全方位的政务服务体系，全面提升珠海市工伤保险服务效能，以实际行动践行“民有所需、必有所为”，陆续推出工伤业务“就近办”“上门办”“提速办”等多项便民服务，将企业和职工日常办理较多的工伤认定、劳动能力鉴定等高频业务下沉至珠海市医疗机构，方便职工就近咨询政策、办理业务；组织鉴定专家开展劳动能力鉴定上门服务，为1-4级伤残职工提供辅助器具配置一条龙服务；大力推行业务提速办理，工伤认定业务办结时效较2019年提升50%，较2021年同比提升18%，有效增强群众的获得感幸福感安全感。

据统计，自今年4月珠海推出工伤事故备案、工伤认定申请“掌上办”以来，共收到工伤事故备案2176宗、工伤认定申请155宗。

【采写】南方日报记者 吴枫