年迈体弱、长期卧床

伤口需要换药怎么办？

出院后，行动不便

静脉置管如何维护？

家有老人

外出有诸多不便

这些问题该如何解决？

为更好满足群众的医疗需求

近年来

东莞市滨海湾中心医院

推出“互联网＋护理服务”

实现患者足不出户

就能获得上门优质护理

什么是“互联网＋护理”

“互联网＋护理”是指医疗机构依托互联网等信息技术，以“线上申请、线下服务”的形式，为出院患者、居家慢病患者等提供上门护理服务。

近年来，我院围绕“建设卫生强市 打造健康东莞”的目标任务，秉承“患者至上、真诚关爱”的服务宗旨，创新护理服务模式，实施品质护理工程，为群众提供有温度、高品质、更满意的健康服务。

根据国家卫生健康委办公厅和广东省卫生健康委关于开展“互联网+护理服务”试点工作安排，我院作为首批试点医疗机构之一，于2019年9月启动“互联网+护理服务”，截至今年10月底，累计为群众提供上门护理服务108人次。

上门服务案例一

家住虎门白沙的王女士因车祸致特重度颅脑损伤，在我院住院手术治疗3个多月后生命体征平稳，留置气管切开套管、PICC置管和鼻饲胃管后出院。出院前，神经外科护士进行健康宣教，介绍医院“互联网+护理服务”、病友服务微信群等形式，为出院患者提供延续护理服务。

首次上门护理，由2名专科护士负责，对王女士进行了全面查体、护理和居家环境评估，指导皮肤、管道护理，改善居家环境，增加翻身枕、简易吸痰装置等，并指导家属常用的护理方法。这对于王女士来说，节省了多次回院护理的时间和精力，真正实现护理服务进家门。

上门服务案例二

呼吸与危重症医学科患者陈先生，因患有慢性阻塞性肺病、慢性心功能不全等疾病，近年来多次住院治疗，其中2020年住院时间达150天，总医疗费用超过42万元；经过治疗明显好转后，2021年起接受“互联网+护理服务”，全年仅住院1次共14天，平时每月上门护理1次，为患者提供坠积性肺炎预防护理、更换鼻饲管护理、吞咽功能训练等服务，全年总医疗费用5.6万元，其费用不到2020年的1/7。

通过开展“互联网+护理服务”，大大降低了患者就医成本，减轻了家庭经济负担，解决了行动不便患者就医难问题，让患者足不出户便享受到高质量、专业化的护理服务，同时避免交叉感染，提高了患者生活质量。

在上门护理服务过程中，专科护士对患者进行健康宣教，手把手教会患者及家属常用护理方法，有利防范各种并发症，降低了患者再住院率。“互联网＋护理”借助信息化手段优化护理服务流程和服务模式，不断拓宽护理服务领域，满足人民群众多样化、多层次的护理服务需求，更好保障了人民群众生命健康。

“互联网＋护理”预约流程

01

下载“健康东莞”APP

02

点击预约护理入口

03

选择东莞市滨海湾中心医院

04

选择护理服务项目

05

填写订单并支付

06

完成上门护理后填写服务评价

【注意事项】

1. 系统自动约束15公里的服务范围；

2. 必须要阅读并勾选知情同意书；

3. 患者或家属下单前，需与医护人员取得联系说明情况，以便准备上门护理所需要的用物；

4. 订单备注填写患者住院的科室及住院号（如：呼吸内科512345）以供审单时查询患者住院情况。

撰稿/护理部  欧阳珍

编辑/叶玉翠 、洪曼霞

校对/林序文

审核/杨伟琪

医院地址：广东省东莞市虎门镇虎门大道111号；联系电话：0769-88213111

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