城乡环境显著改善、改革开放逐步深入、民生福祉持续增进……近年来，作为省域副中心城市，汕头坚定不移走“工业立市，产业强市”之路，加快构建“三新两特一大”产业发展格局，做好新时代“侨”的文章，努力打造活力特区、和美侨乡、粤东明珠，在新时代经济特区建设中迎头赶上。其中，“电”作为特区经济腾飞的能源“大动脉”，是各类基础设施的重要组成部分，电网建设对汕头经济的发展影响巨大。十年来，南方电网广东汕头供电局贯彻落实汕头市委、市政府工作部署，持续提升电网发展水平，为新时代汕头高质量发展保驾护航。

 ▍ ▋ ▊ 建强大电网 ▊ ▋ ▍

重点推进数字电网建设

据介绍，汕头供电局紧紧围绕“全面融入粤港澳大湾区建设，建设省域副中心城市，打造现代化沿海经济带重要发展极”这个目标，加快推进电力赋能，一张蓝图绘到底。

该局从顶层规划着手，促成广东电网公司与汕头市人民政府签订了《省域副中心城市电网发展战略合作框架协议》;高质量开展“十四五”电网规划年度修编，优化完善汕头市电网专项规划;加快构建以新能源为主体的新型电力系统，提前谋划粤东千万千瓦级海上风电规划建设，支持汕头打造海上风电全产业链。

过去十年，汕头供电局建设投运6座220千伏变电站、15座110千伏变电站，1座500千伏变电站进入投运准备阶段，有效支撑了汕头经济发展。同时，汕头供电局重点推进数字电网建设，逐年开展数字孪生电网建设，利用新一代数字化技术对传统电网赋能升级。2021年8月，汕头供电局完成1818公里输电线路、3936公里配电线路和48座变电站模型档案归集和现场激光点云建模工作，实现三维数字孪生示范应用，全网率先实现输变配无人机自主巡检全覆盖，大踏步推进智能运维体系建设。

数据显示，2012年至2021年间，汕头主网线路由1909公里跃升至2239公里，配网线路由6287公里跃升至10881公里，变电站增加至95座。电网固定资产投资大幅增长，十年累计达148.78亿元。

 ▍ ▋ ▊ 筑重大工程 ▊ ▋ ▍

推动电网建设高质量发展

大局上谋事，关键处落子，一系列重大工程树起汕头电网发展的里程碑。2018年8月，汕头500千伏海门电厂3、4号机组送出输变电工程顺利投产。该工程是南方电网公司2018年重点电网工程，提升广东东部电网供电能力超过50万千瓦，切实提高电网供电能力和安全可靠性，有效缓解了粤东电网供电紧张问题，加快促进汕头和粤东地区的经济发展。

2019年，汕头供电局积极对接政府部门，提出建设“1677电网工程”，即是新建500千伏变电站1座、220千伏变电站6座、110千伏变电站7座、扩建变电站7座的大型电网工程。目前，“1677电网工程”1座500千伏变电站、6座220千伏变电站完成建设，7项主变扩建工程基本完成，7项110千伏输变电工程全面开工并全力推进中。“1677电网工程”的建设能够极大提升和改善汕头电网供电能力及网架结构，解决汕头各区域供电“卡脖子”问题，基本构建成坚强的汕头主干电网，全面推动电网建设和电力服务高质量发展。

2022年1月，世界首个160千伏超导直流限流器示范工程在汕头南澳完成国家级验收。目前，汕头供电局在这座小岛上运维着三项世界第一工程：世界首个多端柔性直流输电示范工程、160千伏机械式高压直流断路器以及160千伏超导直流限流器示范工程。这些“世界首创”不仅实现了技术从科研到应用的重大跨越，也极大限度地释放了柔性直流输电的潜能，让绿色风电的并网效率更高。自柔性直流输电系统投运以来，南澳风电利用率提高了10%，已累计往大陆输送清洁能源14.8亿度，相当于减排二氧化碳94.61万吨。

 ▍ ▋ ▊ 保电力供应 ▊ ▋ ▍

供电可靠率达到99.96%

产业发展、城市建设离不开稳定可靠的电力供给。2021年，汕头全市供电负荷3次创历史新高，全年供电最高负荷达到441.88万千瓦，同比增长9.08%，经济社会发展用电需求强劲。回首近四千个日夜，汕头供电局干部员工始终站在最前沿，守护在第一线。

汕头供电局干部员工守护在第一线。 受访者供图

安全绩效达到历年最好，是他们交出的“成绩单”。2021年，汕头供电可靠率达到99.96%，实现四级及以上电力生产事故事件“为零”，输电线路跳闸次数下降超50%，配电线路紧急重大缺陷下降30%，输电线路外力破坏跳闸次数历史性“为零”，年度所有保供电场所“零闪动”，低压客户平均停电时间下降48.5%，中压客户平均停电时间下降43.5%。

2021年，汕头供电局全域实施“机巡为主+人巡为辅”的输变配电巡视策略，有效提升了设备运维效率，输电线路跳闸次数下降超50%，配电线路紧急重大缺陷下降30%。真正实现以智能化为电力供应可靠性赋能。根据汕头市“十四五”电网规划，今年汕头供电局推动500千伏澄海输变电工程等一批重点电网工程建设，服务城市提质升级和全面推进乡村振兴。

 ▍ ▋ ▊ 让用户满意 ▊ ▋ ▍

优化用电营商环境

“获得电力”和“客户满意度”是一座城市供电水平的直观体现。汕头供电局通过产品服务“做加法”、流程费用“做减法”，让用电更加简单方便。2021年，汕头“获得电力”指标得分提升至86.26分，第三方客户满意度提升至88分，汕头供电局连续11年获评汕头政府公共服务满意度第一名。在构建以新能源为主体的新型电力系统建设要求下，汕头供电局践行“解放用户”理念，围绕“建机制、优产品、提技能、强激励”，结合汕头供电局实际破题，全面推进现代供电服务体系建设。

一方面是丰富产品和服务体系。汕头供电局立足用户多元化、个性化需求，创新研发一揽子“基础+”延伸服务。目前，“南网在线”智慧营业厅APP用户可以使用23项基础服务产品以及个性化定制，包括客户配电设备代维、临电租赁、光伏项目建设、电动汽车充电设施投资及运营等22项增值服务产品。从节能低碳改造到用户侧电力保障，通过产品灵活组合套餐服务，随时为园区集群、教培行业、医疗卫生、金融科技服务等用户提供最佳解决方案。

汕头供电局干部员工守护在第一线。 受访者供图

据统计，2021年，汕头全市增值服务供应商累计签约代维客户数1112户，有效提升了客户设备管理水平。“临电租赁”等增值服务可以满足建筑工地、生产厂房等的临时用电需求，相比常规的自行购置新设备安装，可以为用户节省近50%的接电成本，进一步破解工商业用户用电报装一次性投资成本高的痛点难点问题。

另一方面是简化流程提效率，让客户办电更便捷。通过与“数字政府”大数据中心互联互通，身份证等电子证照资料直接传递至业务系统后台，用户“刷脸办电”成为现实，结合“南网在线”的证照共享、电子签章功能，实现客户经理只跑一次，用户办电“一次都不跑”。数字化手段的运用，不断提升广大用户的用电体验，通过建设“营商环境数据分析及关键指标看板”、创新应用“工单督办软件机器人”，2021年汕头供电局服务40余个重大项目提前投产，督办600余张业扩工作单及时完成，实现服务效率和业务规范化的全面提升。

【记者】余丹 

【通讯员】潘军 陈旭

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