为提升旅游行业服务管理水平，进一步加强茂名市旅行社业的服务规范与从业人员的服务水平和专业技术业务能力，近日，由市文化广电旅游体育局主办的“茂名市旅行社行业规范主题教育活动——旅行社服务通则篇”在茂南区来看海旅行社有限公司举办。

       活动伊始，首先由茂南区来看海旅行社有限公司总经理董德强总结本公司今年以来的旅游出团情况，详细向工作人员介绍旅行服务通则。他表示，为进一步推进文明旅游诚信建设，一直以来恪守职业道德，坚持守法经营，向旅游者提供优质、可信的旅游产品和服务；组接团业务过程中，严格落实导游和领队人员“一岗双责”制度，向游客提示并告知文明旅游行为规范，引导游客健康、文明旅游；加强全员安全教育培训，制定并组织实施旅游安全培训方案，不断加强旅游安全管理。

       市文广旅体局相关负责人表示，目前茂名旅游市场整体运行平稳有序，旅游行业恢复发展呈现良好势头，旅行社要以保障游客合法权益为目标，严格规范旅游市场秩序；要以提升服务质量为根本，规范导游执业行为，加强导游业务培训，提升导游专业水平与服务质量；加强疫情防控和安全管理，密切关注各省市区疫情更新情况，从细从实落实各项疫情防控措施。同时，市文广旅体局将继续加强市场秩序综合监管，共同营造良好的旅游环境和旅游秩序。

---

供稿/市场管理科

编辑/黄雨雯

初审/曾群芳

终审/曾欢彬 崔川

出品/市文广旅体局融媒体中心