10月16日，中国共产党第二十次全国代表大会在北京人民大会堂开幕。广州税务系统各单位收看了开幕会盛况，聆听党的二十大报告，学习领会党的二十大精神。国家税务总局广州市越秀区税务局第一税务所所长李丽玲听完报告后深受启发，她告诉南都记者，要不断优化纳税服务举措，持续提升服务质效，更好地服务市场主体和经济社会发展。

党的二十大报告指出了“新时代新征程中国共产党的使命任务”。李丽玲表示，要在新征程上踔厉奋发、笃行不怠。“我们要把减税降费这些惠民利企的政策落到实处，为人民群众办实事、解难题，努力营造一个负担更轻、办税更快、服务更好的税收营商环境。”

党的二十大报告提出，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题，健全基本公共服务体系，提高公共服务水平，增强均衡性和可及性，扎实推进共同富裕。李丽玲介绍，她在税务基层部门已经工作17年，她所在的广州市越秀区税务局在提升纳税服务质效方面已有相关探索。

2018年，为了帮助开办企业提速办理，李丽玲与同事联合市场监管局、政数局、公安、银行等部门共同研究对策，推动实现在政务服务中心为企业提供营业执照领取、刻章备案证明领取、银行开户、新开业税务事项办理“一条龙”联办服务，企业最快在办理营业执照的1个工作日内就可领用发票，办税周期压缩为当天办结。“企业开办最快一天”的做法得到国务院第五次大督查的通报表扬。

2020年，电子税务局、掌上税务局、V-Tax远程可视化办税平台等“非接触式”渠道办理业务，为纳税人提供线上“专属服务”。

2022年，“云税厅”运营升级，打造电子税务局业务“云受理”、V-Tax远程可视化平台“云窗口”、热线咨询服务“云坐席”，让纳税人“足不出户”就可连线税务人员，帮助纳税人省去不少时间和成本，使“非接触”“零距离”办税费成为越来越多纳税人缴费人的首选。

“党的二十大报告催人奋进，对我们基层税务部门很具有指导意义，我深感责任和使命重大。”李丽玲表示，她的岗位所在的办税服务厅是税收服务的最前沿，在今后的工作中，她与同事们将始终坚持以人民为中心，为人民服务。

出品：南都即时

统筹：南都记者 向雪妮

采写：南都记者 陈燕