地处边远山区的饶平县黄正村，原本通信落后，几乎与外界隔断。为此，潮州电信连续投入建设基站、建设光纤到户工程，让这座山区小村不仅摆脱了通信不通的困境，其用户宽带速率还达到市区大型住宅小区的同等水平。数字乡村建设，让黄正村焕发出蓬勃活力。

潮州电信是潮州市信息化建设的主力军和排头兵。受访者供图

作为潮州市信息化建设的主力军和排头兵，潮州电信全面实施“云改数转”战略，加速推进通信基础设施建设，以科技创新为数字经济发展注入新动能，以暖心服务让广大市民享受智能信息新生活，以央企担当助力美丽潮州建设，用心用情服务民生，奋力谱写新时代高质量发展新篇章。

践行初心

用心用情服务民生

当前，潮州正致力打好打赢干部思想作风转变、历史遗留问题解决、资源配置优化“三大战役”。在这背后，有着潮州电信的一份力量。践行“人民邮电为人民”初心，潮州电信将“三大战役”落实到“用心用情，服务民生”的郑重承诺上，持续加强综合智能信息产品和服务供给，以“满足人民群众对美好信息生活的需要”为出发点和落脚点，推出“三千兆”服务。组建了近300人的智慧家庭工程师队伍，为市民倾力打造一站式“智慧家庭”通信解决方案。此外，积极推进“智慧家庭”与“智慧社区”融通互促，推动社区管理从“人防人管”向“技防技管”转变。打造全市首个消防安全示范小区，实现小区高空抛物实时监控、消防通道智能化管理、应急疏散云广播等，助力小区智慧化精细化管理。以乡村振兴为战略牵引，打造了首批“数字乡村”示范样板，依托数字乡村智慧党建平台，把党的声音第一时间传递到千家万户。为全市超过650个行政村提供“平安乡村”视频安防服务，开创了“村民看门口，村委看路口”的现代化“平安乡村”群防群治新模式，切实提升村民幸福感和安全感。为最大限度降低疫情对经济运行的冲击，潮州电信对中小企业开展提速降费、房租减免等纾困举措，为超过5000家中小微企业降低10%的宽带和专线资费，帮助中小微企业渡过难关。

潮州电信还开展常态化服务稽查与质量整治，以纠风推动行业作风改善，率先在本地实施了“当日装、当日修、超时赔”装维硬性服务承诺，全面提升客户服务标准，受到广大市民的良好评价。上线宽带在线续约、银行及微信托收等便捷服务，创新“通信管家”线上服务模式，让市民少跑腿快办事。充分发挥营业厅服务堡垒作用，将营业厅打造成“爱心翼站”，为广大市民提供有温度的公益服务、适老化服务，持续打造用户说了算的“好服务更随心”六大服务体系。

同时，严格执行信息安全管理，强化实名制管理和垃圾短信、骚扰电话清理整治。配合政府部门持续开展“扫黄打非”和“打击防范通信诈骗”专项活动，保障广大市民用户个人信息安全。

夯实基石

全面推进新型基础设施建设

近年来，潮州电信坚决落实网络强国战略，全面推进新型基础设施建设，不断夯实网络基石，提升网络质量，支撑经济社会高质量发展。在持续加大5G网络、千兆光网、大数据中心等新型网络基础设施投入的同时，积极推进5G共建共享，5G网络基本实现重点乡镇及以上区域连续覆盖；率先实现千兆网络升级，让千兆宽带“飞入寻常百姓家”；高标准打造设施先进、技术领先的云计算数据中心，引入国内知名互联网巨头进驻的同时，也为潮州“大众创业，万众创新”提供广阔平台。

加快农村地区信息化建设步伐，推动农村区域移动和光网络深度覆盖和优化，全力弥合“最后一公里”通信鸿沟。目前，全市所有自然村移动网络、光纤网络均实现100%覆盖，解决了包括边远山区、海岛等农村区域的信号覆盖问题，为农村地区经济社会发展架起信息化桥梁。

科技创新

赋能数字经济高速发展

新型基础设施建设提速，不断夯实数字经济发展“基座”，也为千行百业的数字化转型插上了翅膀。

近年来，潮州电信持续加大科技创新力度，充分发挥技术和平台优势，积极推动5G、云计算、大数据、人工智能、物联网等信息技术在政务、教育、医疗、金融、交通等重点领域的广泛应用，深度参与到平安潮州、雪亮工程、河长制、教育创现、城市热线、网上政府、智能交通等信息化项目建设中，助力潮州公共服务能力和社会管理水平的提升。

针对潮州的产业发展现状，潮州电信加速潮州制造企业的数字化转型升级进程。积极开展“春风暖企”行动，推动设备联网上云、数据上云，累计推动本地企业“上云”超过500家，让云应用服务真正走进千企万店，助力燃气、陶瓷、食品等行业开展数字化、智能化技术改造；为广大中小微企业提供“智慧企业”综合信息服务解决方案，促进企业转型升级、降本增效；在潮州市精准防疫抗疫中，数字化也发挥了重要作用。潮州电信快速完成潮州市省级定点收治医院5G基站和应急电路的开通，提前交付潮安区临时隔离病区通信建设，以5G切片专线（5G定制网）助力方仓实验室开展核酸检测；配合市教育局为“名师备考辅导网络直播活动”提供平台支撑，保障广大学子“停课不停学”；针对医疗、教育、工业、金融、物流等多个重点行业，还推出热成像体温筛查系统、远程办公服务等防疫应用，为各行业全面复工复产保驾护航。今年来，作为潮州市“网络安全技术支撑”单位，潮州电信在市委网信办的指导下，对54家本地企业单位开展网站安全检查专项行动，联合潮安和枫溪区政府开展“网络安全应急演练和网络安全专题辅导活动”，协助市公安局推进网络安全指数评估工作，为超过300个单位开展网络漏洞隐患排查。

“潮州电信十年如一日落实保障责任，认真做好抗灾防患、抢险复通以及潮州市重大活动重要节日的通信保障服务工作，确保全市网络保持安全稳定运行。”潮州电信相关负责人表示。

一线实践

乡村通了“新高速”

乡村通了“新高速”，村民走上“智慧路”。在浮洋镇大吴村，村干部通过村委与潮州电信共同搭建的数字乡村智慧平台、“云上大吴”微信公众号、AI智能安防三大应用，实现对村的智能化、数字化管理。

通过AI智能安防系统，村干部可实时对村容村貌、路口交通等情况进行监控，有效预防垃圾乱倒、车辆乱停、老人走失、小孩溺水等事件发生。智慧大屏还能让村民随时随地查看村的公告、政务实时动态，“随手拍”功能则让村民共同参与到乡村治理中，实现政务公开的同时，进一步激发乡村治理的活力。

远在他乡的侨胞则可以通过平台的VR漫游和5G云直播，实时查看村容村貌及乡村景点，真正让乡愁“看得见”。“数字乡村平台的建成，让侨胞们更好地关注家乡、宣传家乡、投资家乡。”村干部如是说。后续平台还将通过微信商城接口、“一村一品”上云，向全国各地展示“大吴泥塑”非遗传承的历史品牌，也方便村民推广村的特色农产品。

打通“高速路”的还有黄正村。2017年，潮州电信在黄正村投入46万元建设基站，完成基站建设并调测成功，使黄正村及邻近山区实现有线、无线、互联网全覆盖。2018年，落实黄正新村住宅小区光纤到户工程建设。通过新建3.6公里杆路，布放6公里光缆，使进村光缆大大缩短，减少损耗降低衰减。

近年来，潮州电信持续加大对黄正村的网络基础设施建设投入，不断优化信号及光纤覆盖。黄正新村用户宽带速率提升至1000M，达到市区大型住宅小区的同等水平。

当前，潮州电信正运用5G、物联网、AI、云计算、大数据等信息技术打造“数字黄正”。通过集“数字兴农”“乡村治理”“惠民服务”和“乡风文明”等应用于一体的微服务应用平台，打造村级数字乡村统一入口，助力乡村信息化管理，推进农业农村现代化管理。

数读

●5G用户到达数较去年同期增长77%

●千兆宽带进入平常百姓家，入网量同比提升309%

●手机户均流量较2018年提升247%，宽带户均速率较2018年提升195%

●落实国家提速降费要求，今年来为超过5000家中小微企业实施宽带和专线降费，平均资费下降10%

【来源】南方日报

【记者】杨可