陪同粤港澳大湾区企业、大型基建项目出海乘风破浪，守住各类实体企业尤其是小微企业的风险防线，保障关乎民生的货运物流行业的“最后一公里”，提升新市民等城市追梦人的安全感和幸福感⋯⋯

自成立以来，京东安联保险守正创新，砥砺奋进，在科技化、数字化升级发展的道路上，秉承“以客户为先”的理念，通过不断丰富保险供给，创新“保险+科技+服务”模式，为经济社会的稳定发展提供风险保障。

服务实体经济

瞄准企业风险痛点谋创新

回想起2021年在国外的遭遇，贾先生至今仍心有余悸。他是一家企业的海外常驻人员，一次突然晕倒昏迷后，他被送往当地医院，初步诊断为脑出血，却囿于当地医疗条件有限，一直昏迷不醒。时间就是生命，所幸公司为海外员工投保了京东安联保险“商务旅行计划”，得以迅速启动紧急医疗转运，包机将贾先生送回国内治疗。

在外贸大省广东，这样为外派雇员定制的风险保障方案受到欢迎。2021年，京东安联保险共提供全球救援服务超370次，其中一家广东企业获得救援服务超140次，遍布48个国家。京东安联保险还发挥国际资源优势，提供团体意外险、雇主责任险等保障，护航广东企业“走出去”，协助企业管控雇员在海外面临的风险。

在制造业大省广东，机器轰鸣。2021年9月18日，纺织工人小肖因操作机器不当导致手臂骨折，不得不面对暂停工作、没有收入的困境。令他感到宽慰的是，在病休的两个多月里，他不仅收到了医疗费赔付，还足额领取了工资。

是京东安联保险雇主责任险创新的“停工留薪”保障，缓解了像小肖一样的打工人“手停口停”的担忧。“当雇员在工作中因意外导致工伤，京东安联保险会补偿企业在受伤员工休养期间发薪的损失，让雇员可以安心养伤，也为雇主减轻经营压力。”京东安联保险有关负责人解释，这对企业来说，也是一颗“定心丸”。

数据显示，2021年京东安联保险承保企业员工超过62万人，赔付超1.2亿元。得益于像京东安联保险这样的险企的产品创新，越来越多的企业利用商业保险，在提升人才吸引力的同时，也为自身构筑起一道“安全门”，在面对疫情等影响时，有了更强的抗风险能力。

创新“快递小哥险”

提升灵活就业人群安全感

从老家四川来到佛山，不怕苦、不怕累的小莫选择了“快递小哥”这个职业。尽管风里来雨里去十分辛苦，但小莫干劲十足。今年5月16日，他在送货时不慎与一辆机动车发生碰撞，导致对方车辆受损。“初步估计要赔几万元，几个月白干了。”然而有惊无险的是，他所在的快递公司为员工投保了京东安联保险的“快递小哥险”。接到报案后，京东安联保险当天便联系快递公司负责人和小莫进行理赔指引，并支付赔款3.2万元。

据了解，“快递小哥险”主要保障第三者人身伤害赔偿以及第三者财产损失赔偿，不仅能够有效降低配送作业风险，维护第三者的合法权益，还能减轻事故发生后快递从业人员和相关企业的经济损失。

围绕“快递小哥”这个群体深入挖掘需求，打造风险解决方案。京东安联保险还承保数十万名快递配送人员的意外险，将新冠肺炎纳入意外险保障范围。在当前常态化疫情防控的大环境下，为该人群提供了更加全面的风险保障。

事实上，关乎百姓民生“最后一公里”的快递、物流行业吸纳着大量像小莫一样的新市民群体。在城市奔跑追梦的他们，串起了生生不息的人间烟火，但同时，他们恰恰也是相关保障有待加强的群体。

为了守护这一缕缕人间烟火，意外险、货运险、车险、雇主责任险⋯⋯京东安联保险根据特定风险偏好和风险保障需求而设计的差异化保障方案，利用线上化技术不断提高保险服务的可得性和便利度，让各行业的新市民在城市追梦无后顾之忧。

关爱老人妇女儿童

保障民生增添温暖

为解决老人看病难题，京东安联保险在升级产品时增加了线下门诊就医陪诊服务，提供引导就医、排队缴费等服务，在就诊过程中协助客户与专家有效沟通。该服务还提供通过网络、电话向医生问诊的服务，且不限次数，极大提升了老人就医的便利性。

数据显示，2021年，京东安联保险为60岁以上长者提供保障服务近70万人次。除此之外，京东安联保险还积极布局大健康生态服务闭环，优化医疗健康服务供给，为中高端家庭提供省时高效的“医疗服务+保险保障”的整合方案，不断提升产品、运营、服务的核心能力。

在乡村，女性的健康保障引起京东安联保险的关注。2022年3月，该公司联合中国妇女发展基金会开展“卫她前行”女性公益项目，为凉山彝族自治州约1500名彝族女性捐赠“民惠保”百万元健康金，提供医保范围内最高100万元住院医疗的保障。

今年儿童节前夕，清远市连南瑶族自治县三排小学里，孩子们对一份份“星囊阅读包”爱不释手。这是京东安联保险代表成长优享高端儿童医疗保险客户的孩子们联手公益机构共同送上的礼物。据校长房丹丽介绍，受经济条件限制，阅读资源匮乏，“星囊阅读包”犹如及时雨，为孩子们打开了认识世界的大门。

民之所需，力之所至。展望未来，京东安联保险将坚持以客户为中心，通过“保险+科技+服务”模式，积极履行企业社会责任，服务国计民生，服务乡村振兴，为推动经济社会高质量发展贡献力量。

一线观

助货车司机平安跑四方

“一天跑六七趟，三餐不定时，这就是我们的日常。”年近40岁的陈先生来自四川，最近刚贷款买了一辆4.2米重载自卸车，夫妻搭档做起了运输。“这算不上最苦最累。怕就怕发生碰撞，如果出现人受伤还担上主责的话，那不仅要赔上全部身家，甚至可能从此都没法再开车了”。为了避免发生这样的事情，陈先生从开始跑运输那天起，就给自己的车买了保险。

长期以来，重载商用车因为使用频次高、场景复杂、管理少和难、视觉盲区多、事故件均赔付额高等原因，在保险方面一直面临投保难、投保贵的困境。

京东安联保险聚焦重载商用车市场，通过与第三方专业科技公司共同探索重载商用车辆保险风控模式，将主动安全技术引入自卸车、搅拌车等特种车辆车险服务，发挥主动安全车载设备的辅助驾驶功能，有效减少道路交通事故。

经分析过往理赔数据及深入了解行业运作，京东安联保险发现，降低盲区和追尾事故是控制重载商用车风险的关键。为此，京东安联保险保持与车队和司机沟通，联合开展安全培训宣导，加强客户保险期间内的风险管理。功夫不负有心人，通过多年的主动探索和市场培育，该模式获得市场认可。近日，京东安联保险承保北京市新投入使用的30辆安装有自动制动系统和盲区监测系统的智能搅拌车，就是这种模式在更广区域的成功应用。

【撰文】江健儿