一次次的电话他们从不厌烦，即使我人在他处，也能感受到顺德警察的正义和温暖！

近日，“平安厅”信箱

收到了一封感谢信

短短数十字

承载的是群众对公安机关的

感激与信任

家住清远的梁女士

感谢佛山市顺德区公安局

龙江派出所民警

帮助她成功追回厂家拖欠的货物

前段时间，梁女士在顺德区龙江镇家具展添加了一家商铺的微信，在简单的沟通后，梁女士便通过微信转账购买了少量家具，也按时收到了货物。这一次的成功交易，让梁女士建立起了对商铺的信任。不久后，梁女士再次通过微信向这家商铺直接转账3000元，用于购买餐桌，可这次商铺却一直推脱不发货，最后甚至无法联系。

无奈之下，梁女士在“平安厅”局长信箱递信。收信后，顺德区公安局龙江派出所根据梁女士提供的商铺信息立即进行核查，但并未查到涉事商家的相关信息。民警多次致电商家电话，均无人接听，信件办理陷入困境。

▲民警积极跟进，多次致电商家。

民警工作中发现，涉事商家店主可能在乐从镇生活，于是顺德区公安局信箱专班立即统筹龙江、乐从派出所共同跟进此份来件。“两队一室”改革后，警务室在“治理根基”中发挥的作用得到有效提升，最终由辖区警务室民警及时上门走访、电话联系涉事商家。第二天上午，商家曾某回拨了派出所电话，并承诺将在限期内给梁女士发货。

一周后，梁女士终于收到了自己订购的餐桌

并通过“平安厅”信箱发来致谢信

“一次次的电话他们从不厌烦，

即使我人在他处，

也能感受到顺德警察的正义和温暖！”

公安机关也温馨提醒梁女士

网上购物应保持警惕

不轻信低价产品

交易尽量选择正规电商平台

不轻易给对方转账

谨防被骗

“平安厅”信箱成立以来，顺德区公安局信箱专班扎实做好群众来信办理工作，严格落实“即接即办、应办尽办”，不断提高办信质量，大力打造“为民办实事、解民忧”的新渠道。