9月26日，腾讯联合埃森哲发布《全真互联白皮书》，全面呈现这一面向未来的技术体系和应用场景。这是腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾提出全真互联后，腾讯首次对其进行详细解读。

白皮书介绍，全真互联是通过多种终端和形式，实现对真实世界全面感知、连接、交互的一系列技术集合与数实融合创新模式。对个人，全真互联能随时随地提供身临其境的体验；对企业和组织，全真互联让服务变得更可度量，质量更可优化，推动组织效能提升；对社会，全真互联让资源利用效率提升，为产业发展模式带来创新，提高政府治理效能，促进社会可持续发展。

白皮书认为，音视频、物联网、人工智能、数字孪生、区块链、XR等技术已经相对成熟或高速发展中。预计2040年，量子计算、全息投影、折叠光路、脑机接口等前沿技术有望迎来进一步突破，支撑全真互联全面应用。

“全真互联能够实现沉浸体验、实时孪生的基础上，通过双向交互，对真实世界实现可操作、可执行。”腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生认为，全真互联的落地需要五大技术体系不断演进。其中，孪生/视频、远程交互是核心，泛在智能、可信协议、无限算力则是支撑。

汤道生认为，全真互联有几大特征，首先，它通过多种终端与技术，实现全面沉浸式的感知。一些场景中，全真互联不仅要做到逼真，甚至要做到比真还更真，如采矿中知道什么时候挖到了石头，接下去该用多大的压力，今后远程就能够精准操作。

其次，全真互联不仅是连接，而且是通过双向交互实现可操作、可执行的。以港口卸载集装箱场景为例，利用数字化技术，叠加多角度的摄像头，操作员可以在操作室看到多路视频并高效操作，而无需在50米高空、每天弯腰8个小时操控吊臂。

此外，全真互联还能进一步释放关联价值，比如在文旅场景，通过渲染3D引擎等技术，在博物馆对文物进行全真呈现，给人们带来真实的感受与体验。

最后，服务真实的场景，解决实际的问题，让真实世界更加美好。

目前，腾讯已经打造了一批全真互联成功案例。腾讯与宝钢股份合作，利用分布式云、AIoT、实时渲染等技术，探索打造全真全景还原的全息3D裸眼效果“数字工厂”，帮助专家、工程师在数字世界更好地管理实际产线和设备，推动产线管理实现故障回溯、实时监控、工艺改进。

在金融行业，银行通过腾讯音视频、AI、大数据等技术，打造全真金融服务场景，过往必须到线下排队办理的业务在线就能办好，极大便利偏远山区居民、外出务工人员以及行动不便群体。

不过，要实现全真互联，还面临着一些难点，腾讯云副总裁李郁韬介绍，以音视频技术为例，瓶颈包括算力、网络带宽和时延等限制；矿车、矿山等等特种设备对无线网络传输要求较高。全真互联的实现还依赖于底层技术设施的建设，如5G信号覆盖、音视频采集卡和编解码设备等。

此外，3D沉浸式交互体验也受到一定限制，AR、VR等技术在眩晕度、清晰度等方面还有提升空间，内容的生产端和采集端，不少还达不到8K以上分辨率要求，“只有等很多要素集齐后，全真互联时代才会到来”。

腾讯云副总裁、腾讯文旅总经理方腾飞则谈到，全真互联还面临成本问题，在文旅场景中，一个景区、园区在构建全真互联的虚拟世界时，投入大量资源之后还需通过商业化方式，在投入产出比上探索相应回报。

【记者】郜小平