根据疫情防控要求，中山大学肿瘤防治中心严格落实相关人员及环境筛查措施，已暂停了门诊、急诊及体检服务，恢复时间请关注中肿官方通知。

今天，小编就患者咨询较多的问题，整理汇总了一份近期服务指南，方便病友和家属查阅了解~

住院患者目前诊疗情况如何？

病区第一时间评估住院患者病情，配备充足的医务人员为住院患者提供诊疗服务；对于急危重患者，做好应急抢救工作；密切关注病区内患者心理情况，做好安抚工作。

中肿在做好疫情防控工作的前提下，尽最大努力保障住院患者的日常诊疗需求。

住院患者生活服务保障如何？

中肿安排专人定时定点向院内所有人员发放餐饮。

院内物资保障充足，院内各区域运送餐饮、物资交接不接触，专人送至楼层电梯厅后离开，各楼层专人接收，然后在病区分发。

对全院进行无死角全面清洁消毒通风，对重点区域加强消毒消杀频率，加大环境及物表检测力度。

我已经预约了看诊，该怎么办？

停诊期间已预约看诊的患者，通过点对点发送短信通知大家停诊信息，预约后台为大家办理自动退号，原渠道退费，患者无须申请。

恢复门诊服务后，中肿将第一时间通过短信通知您及时挂号，敬请您留意手机短信和中肿官方信息发布。

我已经预约了检验、检查与治疗，该怎么办？

已预约的检验、检查与治疗，中心会在恢复正常诊疗服务后，创造一切条件，第一时间为受影响的病友优先安排检验、检查与治疗等服务。

我有问题要咨询肿瘤专科医生，怎么办？

中肿医护主动开通免费云诊室，23日15点起即启动免费的咨询与诊疗服务，截至发稿前已经为1600余名患者提供了一对一线上诊疗服务。

如遇紧急情况，可以通过什么方式咨询？

停诊期间如有紧急情况，可拨打（020）87345432（24小时）。从23日15:00开通热线以来，热线咨询量达400+，如遇电话占线情况，还请您耐心等待。

让我们一起努力

携手战疫，共克时艰

确保患者顺畅就医

感谢大家的理解和配合！

来源：中山大学肿瘤防治中心

编辑：大然  责编：邹向东

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