博罗公安一直以来以服务群众为根本，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难，做好服务群众的贴心人。近日，博罗县公安局城镇派出所民警利用智慧新警务，助一迷路老人及其突然发病儿子安全回家，获得了群众一致好评，有力地提升了人民群众的安全感和满意度。

       2022年9月17日16时许，博罗县公安局接惠州110警情：在博罗县罗阳街道万怡酒店门口处有一名老年人迷路了，疑似患有阿尔兹海默症，本地客家口音。接报后，县公安局二级指挥调度室立即通知城镇派出所派员到场处置。民警到达现场后，发现老人无法与人正常沟通，尝试多种询问方式也没了解到老人身份信息，为此，民警就通过智慧新警务系统查询到老人名叫曾某源（75岁，博罗县石坝镇人），并通过大数据查询到老人儿子曾某光的联系方式。于是民警马上拨打曾某光手机告知其老父亲迷路情况。曾某光得知这一消息后连声感谢，并表示马上驾车前来接老人回家。

       民警在现场等了一段时间仍不见曾某光的到来，却接到其打来电话，称其驾驶摩托车途经大桥北路时，心脏突感不适摔倒在路边急需救助。听到这一情况后，为防意外发生，民警马上搀扶老人上车，随即火速赶往曾某光驾车摔倒地点。

       到达现场后，发现曾某光瘫坐在地上，呼吸急促，手脚有轻微擦伤，但意识清醒。经了解，曾某光有心脏病，一直在服用药物控制病情，此次可能是因为心里着急才突然发病。在再三确认不需要120前来急救的前提下，民警拿来矿泉水让曾某光喝下稍作休息，并对其一番简单救助操作，曾某光不适症状逐渐恢复正常。

       安全起见，民警将摔倒一边的电动车摩托车抬上警车，随即将曾某源、曾某光两父子安全送回家中。在其家门口，曾某光紧紧握住民警们的手连声道谢，当晚还专门致电惠州110，对博罗公安民警暖心帮助再次表示万分感谢，还表示要给博罗县公安局送上一面锦旗以表自己的感激之情。