社区警务室可办证、社区民警参与调解救助……9月21日,记者从佛山市顺德区公安局容桂派出所获悉,自“两队一室”警务改革以来,该所致力建设新时代“枫桥式”警务室,各警务室在原来基础上增设了群众咨询台和业务办理区,并有专人为群众办理相关业务。原本需要到派出所和中队办理的一些证明,现在可以直接到警务室办理。
“想不到现在的警务室可以办理这么多业务,而且速度快、效率高!”居民陈先生感叹道。容桂容新辖区居民陈先生因历史遗留问题现需要对自己名下房产办理门牌申领业务。9月15日早上,他在听说警务室也能办理该业务之后,抱着试一试的心态来到家门口的容新警务室。
警务室队员热情接待并详细了解陈先生的需求后为其解答疑惑,随后在陈先生的带领下,社区民警对陈先生所说的情况进行实地调查核实,并为陈先生开具了门牌申领申请表。
据了解,陈先生先前曾办理过相关的业务,但需要先到行政服务中心申请,再待社区工作人员上门核实后出具申请表,最后到服务中心提交。如今在家门口的警务室就能办理申请业务和完成核实,不仅缩减了业务办理周期,还不用多跑一趟!当陈先生从警务室队员手中在接到申请表的时候,他竖起了大拇指,为改革后警务室的变化点赞。
容新社区的陈先生在容新警务室快速办理门牌申领申请表后,为社区警员点赞。
充分发挥警务室综合优势,容桂还激发警务室潜在活力,让社区民警走进大街小巷,让警务工作融入百姓生活。
9月7日上午,容桂派出所海尾警务室民警接报称于南区一汽车销售公司有人用车阻塞门口。接报后海尾警务室两名警察火速赶到现场进行处置,在理清事情的来龙去脉后,发现系双方的买卖合同纠纷。民警劝导双方通过法律途径或者协商来处理,但双方情绪激动,交涉无果,于是民警将双方带回警务室做进一步调解。民警先是安抚双方情绪,并按照合同内容开始进行说法教育。在民警不辞劳苦的教育调解下,双方终于达成协议,和平解决了此次纠纷。
社区民警不仅扮演好“和事佬”角色,也是辖区百姓的“好帮手”。9月16日凌晨,巡查的高黎警务室队员在东逸湾堤围地上发现一本证件。队员捡起证件查看,原来是一张建设工程机械岗位操作证,两名队员分头沿途寻找失主无果后把证件先行拿回警务室保管。队员随后通过努力联系上失主,失主称其自己当晚工作完回家也没有注意到弄丢了证件,幸好队员们及时找回,不然会给日后的工作带来很大的麻烦。
队员们在电话里得知失主就住在警务室附近,提出可以帮失主把证件送上门,但失主说太晚了不好意思麻烦队员们。到了早上9时许,失主来到高黎警务室取回证件,还从口袋里掏出一封感谢信交给队员,感谢队员们的热心善举。
【南方日报记者】欧阳少伟
顺德公安供图
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