因此，家长可以告诉孩子，在人际交往中面对冲突时：

1. 避免使用暴力解决问题

尤其是处于叛逆期的孩子，情绪冲动，容易使用暴力解决问题。而使用暴力不仅不能把矛盾冲淡，还会加深彼此的误解，使矛盾激化。

2. 开诚布公地进行交流

生活中很多问题都是由误解和疏离产生的，如果我们能够及时的进行沟通，就能从源头上消除矛盾。良好的沟通不仅可以消除误解，还能促进了解，增进彼此的感情。

3. 换位思考

学会换位思考可以让我们从对方的角度去思考问题，体谅对方，双方更能相互宽容，相互理解，关系也能更加密切。

4. 主动道歉

主动道歉是一种美好的品德。做错事主动向对方道歉能够使对方感到自己受到尊重与重视，诚恳的道歉才能得到对方的谅解与宽恕。

5. 求助家人老师帮助

如果矛盾已经激化到自己不可控制的程度，一定要求助家人和老师，避免情况恶化至影响自己正常的学习和生活。