近日，围绕深入贯彻落实“放管服”改革，进一步推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化，韶关乐昌市政务服务数据管理局和乐昌市行政服务中心共同组织举办数字政府建设暨镇村基层公共服务业务培训。乐昌市19个镇（街道、办事处）便民服务中心、225个村居便民服务站305人分8批次参加了培训。

韶关乐昌:推进数字政府建设，提升基层公共服务水平

培训期间，来自乐昌市政数局、 乐昌市税务局和乐昌农商行的业务骨干就粤智助（政府服务自助机）宣传推广、金融特派员实施细则解读、粤智助自助办税服务功能操作指引、V-Tax远程可视化办税系统使用操作培训、自然人代开增值税普通发票等工作进行了操作讲解；来自乐昌市行政服务中心的业务骨干对跨域通办、政务服务好差评、免证办等工作进行了业务指导。参训人员围绕在业务工作中遇到的问题积极发言讨论，并在会上分享了优秀案例，相互学习经验、提高业务水平。

据悉，乐昌市积极推进县、镇、村三级政务服务体系建设，目前已实现全市镇村电子政务外网全覆盖、全市镇村综合窗口全覆盖，225个村（居）均配备一名系统操作员，在韶关率先完成195个行政村粤智助投放工作，推动公共教育、劳动就业、社会保险、养老服务、社会服务、户籍管理、个体工商户登记注册等874项（其中镇级737项、村级137项）政务服务事项下沉至镇村办理，259项服务事项实现自助办。2022年以来粤智助政府服务一体机办理业务40万余件，通过一门式、一网式政务服务信息平台办理业务约5900件。

下一步，乐昌市将进一步推广“免证办”服务，提升智慧化精准化个性化服务水平，推进更多政务服务集成化办理，对各类政务服务场所加强无障碍环境建设和改造，为老年人、残疾人等群体提供便利化服务，推动更多高频事项以委托受理、授权办理、帮办代办等方式下沉至基层公共服务中心（站）办理，实现办事“不出村”。

【南方日报、南方+记者】范永敬

【通讯员】蔡梓冬 李佳 赵小华