为扎实开展市域社会治理现代化试点工作，努力探索具有时代特征和本土特色的社会治理模式路径，2021年，里水镇综合治理办实施了“创新治理 锻造人才”市域社会治理人才培育计划，开展了第一期善治学堂。

经过一系列的培训及项目实践，《海南洲社区糖果花园小区推进电动车安全管理项目》成功脱颖而出，荣获“培训班优秀课业项目”，并于2022年投入资金，正式落地实践。

经过九个多月的实践，

目前项目成效如何？

一起来看看吧~

项目介绍

电动车充电安全已成为各部门重点任务，糖果花园小区公共空间及安全矛盾也是居民密切关注的问题。项目团队通过社区学院平台的搭建和机制的建立，动员小区党员、楼长骨干、议事代表、热心居民等多元主体，围绕社区电动车安全、充电及矛盾纠纷等重点治理难题，进行系统化培育和实践，提升不同队伍人才在解决问题过程中的动员、引导、培育、管理等能力，实现居民自我互助调解矛盾的治理模式。

Part.01

多方动员建队伍

梯级培育提能力

要做好小区电动车安全管理，队伍建设是关键。针对项目的前期调研，项目团队通过开展电动车安全政策宣传，发动小区党员、楼长骨干、议事代表、热心居民等共25人组建成“糖果花园”电动车矛盾调解安全管理队伍（以下简称电动车管理队伍），参与电动车规范停放的整理行动。

根据电动车安全及改造问题，项目团队结合社区学院课程，对电动车管理队伍开展了6堂实用课程，提升志愿者队伍收集问题、发现问题的综合沟通能力以及参与议事的技巧和能力。

Part.02

问题导向作指引

多措并举集需求

坚持问题导向，才能够找准问题的症结精准发力。为了进一步清晰小区居民的需求和意愿，项目团队建立了《小区电动车问题清单库》（以下简称《问题清单》），对因电动车引发的纠纷矛盾问题分类分册并制定措施跟踪处理。

依据《问题清单》，项目团队组织电动车管理队伍到小区24栋楼层开展电动车排查登记，最终统计出小区内共停放795台电动车，为项目推动电动车充电改造以及管理提供了数据支撑。

听民声，聚民议。项目团队还组织电动车管理队伍开展入户走访、居民座谈会、楼栋茶话会，听取小区居民的电动车安全现状整改意见，最终共收集到35条整改意见，并借助小区议事会平台研究商议。

Part.03

机制建立助规范

议事协商定方案

为进一步推进小区电动车安全管理的规范性，项目团队还挖掘动员社区党员、志愿骨干、议事代表、热心居民等基层治理力量，建立社区基层自治人才库，与海南洲社区协同完善小区安全治理制度建设工作。

项目团队坚持党建引领，利用“党建星期二”及三级党建网格机制，邀请社区专业“智囊团”就小区电动车整治问题进行商议，为公共空间电动车站建设、项目选址、行动方案、监督管理机制等提供意见，形成《新增电动车充电桩选址方案》、《为安全腾空间，清理僵尸车行动方案》。

通过意见征询及方案表决，最终小区达成3项决议：一是利用露天车位新建充电车棚，满足60台电动车同时充电；二是实行小区电动车登记停放措施；三是规范现有7-10栋架空层充电桩管理措施。

Part.04

社区实践促落实

延续机制固成果

僵尸车清理行动方案敲定后，项目团队与小区党支部党员联合物业管家、电动车管理队伍，对小区39台“僵尸车”进行清理、集中停放、登记，同时针对未按规定停放的电动车进行整理，腾出了安全空间，确保通道畅通。

整治行动可以维持通道短暂的畅通，如何有效巩固电动车安全停放秩序，依旧是很多居民的疑问。项目团队协同电动车管理队伍组织小区居民开展座谈会收集建议，借助议事商议平台形成《糖果花园电动翻车巡查登记表》《糖果花园电动车安全巡查方案》《糖果花园电动车安全会议制度》，建立后期小区电动车安全巡查监督机制。

电动车管理队伍带头每周定期开展巡查，发现问题统一落实整改，并入户劝导调解，进行宣传教育。此外，项目创新“云巡查”行动，动员居民自主发现、收集车辆乱停放等安全问题，上传到小程序，提出整改意见并协助规范停放。借助“云巡查”行动，目前已解决56个小区电动车安全问题，有效推动电动车停放管理方案实施，巩固项目行动成果。

项目执行期间，项目团队成功调解案例3宗、分享邻里故事4篇、提炼服务经验2篇、媒体报道3次，通过培育电动车安全管理队伍参与公共安全问题，以“问题导向-社会动员-教学培育-社区实践-反馈成果”的路径，提升小区公众议事协商问题化解能力，大力发挥公众参与小区治理作用，解决小区电动车安全、充电及矛盾纠纷等重点治理难题，有效推动小区居民自治工作的发展。

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来源 | 善治里水

编辑 | 南海社联微信编辑小组