写好评就有红包?商家未兑现怎么办

广州市场监管
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好评返现,相信大部分消费者在网购时都遇到过

如果给好评后商家不返现消费者可以维权吗?还有,好评返现违法吗?跟着小编来一起看看吧!

网名“SpongeBob's baby”:我网购了一件短袖,系某服装公司的网店,该店称在签收好评并且追评后会返我7块钱红包,我照样做了,但是商家一直拖欠不给红包,我不是觉得这几块钱怎么样,我是觉得你既然说出了有奖励好评,好评完就啥都没有给,这是属于欺骗消费者的行为。

维权建议

您好!根据您的描述,商家以“好评返现”为由要求您对所购商品给予好评和追评,其行为涉嫌诱导您对商品作出不完全客观的评价,并以此吸引其他消费者购买。

根据《电子商务法》第十七条“电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息,保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者”,以及《反不正当竞争法》第八条“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者”等规定,该店家涉嫌虚假宣传和误导消费者,既侵害了其他消费者的知情权和公平交易权,也对其他经营者构成了不正当竞争,扰乱了正常的网络市场竞争秩序。

综上,建议您保存好聊天记录、网页截图等证据,及时向网购平台投诉,或致电商家所在地的政务服务便民热线反映情况。

在此,小编建议小伙伴们在填写网购评价时:

01根据实际体验如实描述商品特性,确保评价的真实性与完整性,以便为其他消费者提供客观的购买依据;

02不因商家“好评返现、返券”等诱导而违心写好评,不助长“刷单炒信”不良风气,保障其他消费者的知情权;

03注意收集商家诱导写好评的证据,可向网购平台投诉,也可向商家所在地的政务服务便民热线反映情况。

同时,小编也呼吁广大经营者,树立合规经营意识,自觉维护网络市场秩序。诚信经营才能行稳致远,真实口碑才能信誉持久!

以上的回复内容你们get到了吗?

来源:广州市消费者委员会

免责声明:本文由南方+客户端“南方号”入驻单位发布,不代表“南方+”的观点和立场。
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