2022年是实施“十四五”规划的关键之年，是向第二个百年奋斗目标进军新征程的重要一年，老百姓对于幸福生活有了更美好的向往。

针对“老有所养，病有所医”等中国老百姓最关心的大事，泰康人寿保险有限责任公司广东分公司（以下简称“泰康人寿广东分公司”）、泰康养老保险股份有限公司广东分公司（以下简称“泰康养老广东分公司”）积极响应政策要求，坚持以人为本，聚焦服务民生，参与构建养老保险“三支柱”建设；推动健康管理、养老服务的标准化，率先探索推进医疗卫生与养老服务深度融合发展，致力于为中国老百姓的幸福生活提供高质量服务。

泰康方案

助力构建养老保障体系

放眼未来，步入老龄化社会，随之而来的老年人群自理或半自理的生活问题该如何妥善处理？作为我国“十四五”时期破题养老困局的重要抓手，通过发展壮大养老保险第三支柱，构建更加完善的多层次、多支柱养老保险体系已呈燎原之势，“泰康方案”是其中一簇闪亮星火。

2021年，随着“泰康方案”的重要载体——医养大健康实体建设的稳步推进，一场中国长者退休生活方式的变革正在悄然发生。

粤园举办活动。

对于老百姓个人而言，提前为自己准备一笔养老钱不失为一种主动的应对策略，而年金保险作为一种强制储蓄，是一种直接、安全且有效的方法。获中国银行保险监督管理委员会批准，泰康持续推出税延养老年金保险产品、“年金+万能账户”产品等一系列商业养老保险产品，例如泰康智赢人生2020分红型年金保险、泰康尊赢终身寿险（万能型）账户、泰康鑫福年金保险（分红型）、至尊2020终身人寿（万能型）账户、升级版“爱家之约”保险产品等产品，依托泰康资管卓越的投资实力，为客户提供全生命周期、全财富周期的服务。

老吾老，以及人之老。泰康人寿广东分公司在努力满足不同群体的差异化养老储备需求的同时，让利于民，投保便捷，充实好利民惠民政策，高效助力保险行业成为国家养老保障第三支柱的重要力量。

2012年泰康人寿“幸福有约终身养老计划”正式面世，成为国内较早将保险产品和养老社区相结合的综合养老计划，既为客户未来的长寿生活提供足够的资金积累，又提前锁定优质养老社区资源，开创长寿时代下健康享老生活的全新模式。经过不断升级迭代，从2020年“幸福有约”青少版、青年版、标准版全面产品体系到2022年长寿有约（城市版）、长寿有约（护理版）和善寿有约三款全新产品的升级，包括“长寿有约、健康有约、财富有约、善寿有约”全新幸福有约产品体系，打造了全生命周期、全财富周期的泰康方案。年轻时购买泰康人寿“幸福有约”做养老资金储备，老年后入住泰康之家享受养老服务，这一构想已落地开花，成为中国人的养老新生活样本。

截至目前“幸福有约”累计销售件数超15万件，养老产品件数保持持续增长，受到市场欢迎。通过“幸福有约”养老计划，为老百姓提供优质规范的养老布局养老服务。

在广东，泰康已落地两家医养社区，分别是位于广州市黄埔区的泰康之家·粤园，于2017年1月正式投入运营，是泰康在大湾区布局的首家旗舰医养社区；另一个是位于深圳市大鹏新区的泰康之家·鹏园，预计2023年投入运营。借助于粤港澳大湾区“医养康宁”立体化实体服务网络的成功构建，泰康人寿广东分公司将更好的服务粤港澳大湾区长者。

放眼全国，泰康之家养老社区目前已实现26城29家养老社区布局，规划总地上建筑面积约380万平方米，超4.5万个养老生活单元以及超2700张医疗床位。其中11地12家医养社区已开业运营，在住居民超6600名。围绕老年人健康需求，提供包括独立生活、协助生活、专业护理、记忆照护、老年医疗及老年功能康复、安宁疗护等在内的全生命周期连续健康服务，打造泰康国际标准康复体系和长期照护体系。

除此之外，泰康之家通过“一个社区+一家医院”的模式，把医疗和养老有机深度结合，为全国各社区长辈构建起“急救治疗—健康管理—康复护理”三重安全防线，养老社区长辈健康档案建档率100%。在丰富长辈的精神文化生活方面，泰康之家打造了一整套成熟的文娱服务体系，包括每年举办“泰康居民节”“追梦计划”“乐智游戏”等一系列活动，给长辈们提供施展“银发智慧”的空间和平台，实现“价值再创造”，量子革命、芯片技术、宇宙起源……一系列前沿尖端主题的“科技大讲堂”，开启养老社区里的知识盛宴。

作为银发经济的代表，泰康养老社区的落地有效解决了百姓在养老和健康管理方面的需求和痛点，响应政策要求，为百姓提供了全生命周期的保障和增值服务，依靠泰康之家养老社区独立的健康、护理、养老产业的经营能力，真正做到服务民生、服务社会。

业绩服务双轮驱动

夯实养老保障第二支柱

企业年金作为国家养老保障体系的第二支柱，是一种补充性养老金制度，是企业及其职工在依法参加基本养老保险的基础上，自主建立的补充养老保险这一直是泰康的重点经营领域。自原劳动和社会保障部及相关部委对国际企业年金市场进行考察与研究、为中国企业年金制度建章建制伊始，泰康就一直研究跟踪中国企业年金政策的进展，并于2006年成立泰康养老保险股份有限公司专营企业年金业务。

泰康粤园。

目前，泰康已取得人力资源和社会保障部颁发的受托管理、账户管理及投资管理牌照，形成以企业年金受托业务为核心、投资管理和账户管理为两翼的“三位一体”年金服务体系。截至2021年末，泰康在全国的企业年金投资管理资产规模超过4300亿元，位列市场第一；全国受托管理规模超过1300亿元，位列市场前五。

在广东，经过14年的发展，泰康养老广东分公司在全省范围内服务近千家企业的年金业务。同时，助力国家养老“双轨制”改革，泰康积极参与机关及事业单位职业年金工作，全国范围内在中央及各地职业年金受托人比选中全部入围。2020年8月，以第一梯队入选广东省职业年金计划受托人。截至目前，泰康在广东市场的企业年金及职业年金管理规模约为700亿元，成为广东年金市场的中流砥柱。

泰康的成绩，得益于稳健的投资业绩和贴心的服务能力这两大核心竞争力。数据显示，自2013年至2021年，市场历经多次波动，泰康受托管理的集合计划在近8年实现超7.03%的年均收益率，位居市场前列。在人社部公开的业绩数据中，泰康超过75%的时间超过同期行业的平均收益水平。另外，自2013年披露集合计划管理业绩数据以来业绩排名前十的集合产品中，泰康占据九席。长期稳健的投资业绩为养老保障事业保驾护航。

在服务方面，泰康在广东省内配置约500人的养老金服务团队，从企业年金计划建立的方案设计、管理人评估、投资策略制定到日常运营等一系列工作都由专业技术团队协作完成。泰康高度重视年金系统的开发，在养老金领域已取得超40项系统开发专利，位列市场前列。通过领先行业的服务系统，泰康的年金客户已基本实现全线上业务办理，大幅提升各项企业年金业务处理时效，为客户提供安全、高效、便捷的服务。

高质量服务

推动政府民生工程建设

从“十三五”规划明确提出“探索建立长期护理保险制度”“开展长期护理保险试点”，到“十四五”规划提出“实施积极应对人口老龄化国家战略”“稳步建立长期护理保险制度”，被称为社保“第六险”的长期护理保险正稳步发展。

自该险种试点实施以来，泰康快速整合集团医养康护方面积累的信息系统、失能鉴定、护理服务、精算定价等资源支持各地制度建设，实现公司战略与国家长期护理保险制度建设紧密对接。

老年人活动。

泰康养老广东分公司按照“以护理保险为依托，以科技创新为支撑，促进康养产业全面发展”的思路，积极参与了广东省内长期护理保险试点探索工作。2018年—2022年连续四年承办了广州市长期护理保险委托经办服务项目，负责海珠、番禺、南沙三个片区的鉴定评估和待遇经办等工作，覆盖城镇职工和城乡居民参保人约530万人。其中，泰康养老广东分公司负责片区享受长护待遇人数累计20895人，其中享受机构护理3157人，享受居家护理17738人。

在高质量完成经办任务的同时，积极参与广州市医保部门组织的《长护险筹资及待遇支付》《长护险居家护理服务规范》专项课题研究，为试点后的长护险政策调整提出可行性建议，提升了长护经办能力、前沿课题调研能力。

同时，自2019年起，泰康养老广东分公司连续三年承办江门市蓬江区重度失能老人照护补贴项目，协助江门市探索照护保障体系建设。项目覆盖蓬江区60岁以上老龄人口累计超14万人，其中80岁以上老龄人口累计超1.2万人，为长期护理保险制度建设积累了宝贵的属地化经验。目前，项目运行平稳，社会反响良好，运营经办服务获得了当地政府主管部门“优秀”评价，并于2021年底成功与江门“邑康保”衔接，这是全国第一个“医疗+照护”医养结合模式的产品设计，迈出了普惠型补充保险创新探索的新步伐。

作为政府民生工程专业合作伙伴，泰康深耕“保险+服务+科技”专业领域，致力于协助政府部门构建多层次医疗保障体系，积极参与普惠型商业补充健康保险服务工作，全力打造“城市定制、不限年龄、全民可保、不限医保目录、百万保额、价格实惠”的普惠医保专项解决方案，实现“三不限+三精准”：不限年龄、不限职业、不限参保类别；精准保障、精准定价、精准服务。在广东省，泰康养老积极参与了江门、深圳、东莞、肇庆、阳江五个地市的普惠型商业健康补充医疗保险项目，累计服务广东省各地市民众超400万人。真正体现普惠原则,满足人民群众多元化的健康保险保障需求,服务国家多层次社会保障体系建设，让“惠民保”真正从民出发、为民着想、与民同心。

2022年是泰康新五年的开局之年。泰康洞察时代的脉搏，把握行业的发展方向，坚定地初心不改，创新永续，商业向善。“我们的事业建立在以人为本的基础上、建立在真正的服务民生的基础上、建立在解决长寿时代挑战的企业方案上，将获得生生不息的发展动力、将拥有长盛不衰的生命力。”企业的愿景激励着每一位泰康人。

一线案例

以惠民为基点创新医养结合模式

江门的陈姨（88岁）和黄姨（83岁）是一对亲家，却同时都因高龄和疾病导致生活无法自理，经济和精神上的双重压力，让他们的家人喘不过气。幸运的是，在江门的普惠型商业健康保险“邑康保”的帮助下，他们经评估符合重度失能条件，享受照护补贴入住台山市端芬镇卫生院医养融合中心，在专业的护理服务下，两位老人的身体和精神都越来越好了。

邑康保上线。资料图

在另一起经典理赔案件中，一位参保群众患大病入院治疗，“邑康保”不仅为其累计支付了23.23万元治疗及药品费用，还帮助其入住定点服务机构，同时享受每月400元的照护服务保险金，有效缓解了其家庭的经济压力。

这些真实案例都是“邑康保”惠民利民的一处处缩影。以推进医疗服务与养老服务深度融合发展为目标，江门积极打造特色医养结合服务范本。泰康养老广东分公司作为主要承办方，推动惠民保险大胆尝试“医养结合”的创新模式，提高了江门人民群众医疗保障和照护水平，提升了江门人民群众获得感、幸福感、安全感。

2021年10月，江门医保参保人专属的普惠型商业健康保险“邑康保”一经上线，受到广大江门市民关注，承保81.8万人，参保率高达20.9%。它不仅紧密衔接基本医保，提供医保范围内住院医疗费用、医保范围外住院药品费用，特定自费药品费用等医疗保障，还可提供照护服务津贴及10项健康增值服务，充分考虑了人民群众的看病就医、养老护理的需求。

作为创新型城市定制普惠保险，“邑康保”还充分考虑了特殊困难群体的民生保障。在“邑康保”上线后，江门市各级政府共出资约945万元，资助全市户籍60周岁及以上的易返贫致贫人口、最低生活保障对象、低收入家庭成员、特困供养人员四类特殊困难老人群体参保“邑康保”三年，切实为江门市特殊困难老年群体提供坚实保障后盾，加强老年人关爱帮扶。

江门市民政局相关负责人表示，“邑康保”是江门市探索政府资助特殊困难老人参保与社会群众自费参保相结合的一种实施模式，是在推进长期护理保险制度建设的指导框架下，对养老服务保险产品开发的一种实践，也是推进全市普惠养老服务发展的一种惠民举措。“邑康保”的实施，使广大参保群众特别是老年人，在符合特定条件时，能享受到照护保障和医疗保障，减轻医疗负担，提高老年群体的照护服务质量。

数读

园区规模

●泰康之家·粤园社区占地面积约5.8万平方米，地上建筑面积约11.6万平方米，可提供约1200个养老单元，配置一级综合医院和约130张医疗床位

服务特色

●以“文化养老、活力养老、健康养老、智慧养老”为理念，以“建筑美、园林美、膳食美、文化美、精神美”等“五美”为特色，被广东省民政厅评为“五星级养老机构”，于2020年、2021年连续两年荣获“羊城金牌养老机构”荣誉称号

居民特色

●共有党员居民200余人，占居民比例约38%，平均党龄52年。其中党龄50年及以上有104人，党龄超过70年的有22人，党龄最长者为80年

粤园医院

●累计为居民实施超1300次拉绳报警的有效紧急救助，开展各类健康和风险评估超37000人次，提供门诊服务超57000人次，防跌倒运康服务超20000人次，家庭医生慢病随访超4500人次。

【撰文】刘子琳 姚瑞生 卜景怡