案件背景

2020年4月，广州市黄埔区龙湖街道某村因为征地拆迁，涉及一座南宋期间家族的祖坟搬迁，在签订完祖坟征收搬迁补偿协议后，双方约定一周内自行搬迁。但征收单位委托的施工方在双方达成意见的次日就将祖坟挖掘，并造成祖坟损毁。

家族代表认为修建于南宋期间的祖坟距今已有800多年，一直传承有序，祖坟损毁，宗族感情受到了伤害，要求施工方向某氏宗族赔礼道歉并给予赔偿。随后家族代表先后多次到街道信访，甚至组织家族成员以祭祀为名阻挠施工，并不断增加赔偿标准。双方一度争执不下，互不相让。

调解过程

事件发生后，龙湖司法所、街道综治办组织村委、家族代表和用地单位、施工单位多次开展调解。

• 调解过程中，家族代表和施工方矛盾纠纷激化，双方情绪激动，调解人员临阵不乱，冷静处置，首先采取有效办法和策略，制止事态扩大和曼延；然后依照法律法规，对双方当事人分别耐心细致地做思想工作，待双方心平气和，抓住有利时机，及时进行调解。

• 考虑到祖坟牵扯着家族的情感和思念，调解人员单独与施工方进行沟通让家族人员从支持当地建设大局思考。让施工方换位思考，转换角色，跳出个人圈子为群众家族考虑。同时，与家族代表沟通，让家族人员从支持当地建设大局思考。通过对双方的循循善诱和因势利导的调解，调解人员打开了双方的心结。

• 调解人员运用调解成功的相似案例，以案说法进行剖析，让双方当事人根据案例，对纠纷重新思考，最终达成调解协议。

调解结果

鉴于施工方损坏了对方祖坟，宗族感情受到伤害，应该承担民事责任，给予一定数额的赔偿。同时劝导家族代表应在赔偿标准范围内主张权利，并对用地单位和施工单位的处理态度提出了批评。最终在8月17日，双方意见达成一致，并自行签订和解协议书，这宗时间跨度超过2年多、连续调处多次、涉及宗族人数众多的祖坟损毁纠纷得到圆满解决。

▲当事人签订了调解协议书

群众的矛盾纠纷需要工作人员实实在在的深入开展才能得到妥善处理。深入推进多元解纷机制建设和践行新时代“枫桥经验”，需要主动走出去，需要联合多部门联动合作。只有这样，才能真正增强人民群众的幸福感、获得感，才能真正感受到司法行政的温暖。

来源：广州司法行政