编者按
科技发展日新月异，催生出更多新的经济业态，创造出一批新的就业岗位，也形成了新的就业群体。在疫情防控常态化的背景下，这些新业态、新就业群体的出现顺应了经济社会发展的新趋势，在稳经济、稳就业、稳增长等方面发挥着越来越重要的作用。
作为粤港澳大湾区向西延伸的第一座城市、沿海经济带的重要战略支点城市，近年来，阳江市全域融入粤港澳大湾区的脚步不断加快，各类新业态、新就业群体在阳江亦如雨后春笋般涌现，为阳江市经济社会发展注入了源源不断的新动力。
为立足阳江实际，全景式呈现阳江各类新业态、新就业群体背后的发展脉络，助力阳江高质量发展，南方日报阳江记者站特推出“发现阳江——关注新业态新就业群体”系列报道，敬请垂注。
“您有新的配送订单，请及时处理……”在阳江，这类提示声不断响起的地方除了餐厅外，还有大型商超、便利店、药店、花店、母婴店等各类零售企业。眼下，一种依托即时配送平台，以“24小时服务、30分钟送达”为特色，逐步涵盖全客群、全品类、全场景的新型零售经济业态——“即时零售”正在阳江悄然兴起，受到阳江人的热捧。
拣货员在打包商品。 南方+ 罗天 拍摄
“随着‘30分钟万物到家’需求的逐渐普及，阳江‘即时零售’业态将在未来几年内继续保持高成长性。”阳江市商务局有关负责人分析称，不同于传统电商将消费行为由线下迁移至线上，“即时零售”依托阳江本地的实体业态，将助力传统商超突围复苏，推动线上线下渠道趋向深度融合，这也为阳江本地实体经济带来更大增长空间。
在疫情防控常态化的当下，“即时零售”新业态为阳江本地消费增长赋予了新动能。据统计，今年1—7月，阳江市“即时零售”等线上销售总额同比增长达21.4%，社会消费品零售总额为281.95亿元，同比增长2.2%，增速居全省排名第6位，为近年最好水平。
拣货员在打包商品。 南方+ 罗天 拍摄
邀请三两好友在家聚餐，发现忘记准备酒水饮料；深夜忽感身体不适，需要买药却懒得起床；异地恋爱的小情侣，想在情人节当天为对方准时送上鲜花……以上这些消费场景，都是“即时零售”精准发力的时刻。“旅行出发前夜发现没买防晒霜，偏偏第二天的高铁是一大早的。尝试在手机上下单，结果真有卖，20多分钟就送过来了。”阳江市民黄先生感慨道，“真是太方便太及时了，价格也和线下一样。”
“‘即时零售’满足的是30分钟—60分钟送达的即时性需求，而电商购物满足的是3日内送达的计划性需求，前者更为迫切。”对于“即时零售”与电商购物的差异，阳江零售行业业内人士杨晶晶认为，“即时零售”主要依托实体商超、前置仓等本地资源，在送达时效、售后服务方面更有保障，这也是“即时零售”的关键优势之一。
依托“本地门店+即时配送”两大核心，如今，阳江市民只需在手机上动动手指下单，即可“30分钟万物到家”。从生鲜蔬菜到酒水饮料、从鲜花药品到国潮美妆、从服装鞋帽到3C电子……随着配送品类的扩张，“即时零售”的市场正在进一步被发掘，不断适应各类新消费场景并保持发展势头。记者调查发现，美团、京东到家、饿了么、多多买菜、淘鲜达、顺丰到家等各大电商物流平台纷纷在阳江布局“即时零售”业务，阳江“即时零售”市场已形成“百花齐放”局面。
“目前我们在阳江市区布局的门店已经将近300家，单日销售额接近5万元。配送范围基本做到了市区内全覆盖。”饿了么阳江地区负责人夏文告诉记者，饿了么平台上的“即时零售”店铺数量、销售流水正以每年30%以上的增速增长，市场空间还很大。
此外，京东到家于2019年入驻阳江，目前已覆盖阳江市、阳春市主城区。2021年，京东到家在阳江的销售额同比增长107%。“‘即时零售’现已进入高速发展期。以手机数码品类为例，今年6月京东到家在阳江的销售额同比增长就超过5倍。”京东到家粤南区域负责人袁方毅表示，“即时零售”主力消费人群是95后，60后、70后的中老年人群也有增长。
打包好的订单等待配送。 南方+ 罗天 拍摄
近几年，线下客流减少已成为阳江市实体商超普遍面临的困境。在电商平台和新冠疫情的双重压力下，实体商超的线下竞争力逐渐衰退，利润空间受到挤压。当地传统商超纷纷主动转型，通过增强供应链体系、提供更多品类商品以及借助即时配送到家服务等举措，寻求发展新动力。
以阳江沃尔玛超市（盈信广场店）为例，该店自2019年4月开通“即时零售”业务后，在线零售营业额占总营业额的比重已从起初的不到10%升至如今的30%—40%，并保持逐年上升趋势。“目前我们‘即时零售’月均接单数近1000单，客单价平均大概120元/单，遇到大促优惠时可能会达到2000单/天。”沃尔玛超市（盈信广场店）负责人徐蕾介绍，该超市配送范围主要是5公里以内的客户，配送时效在30分钟左右，品类、价格、质量均做到与线下实体店一致。
“即时零售”也为阳江各类小型零售主体带来了新的发展机遇。“情人节、七夕节、母亲节，还有最近的医师节等，都是网上订花的旺季。”阳江一家花店老板对记者表示，仅今年情人节一天，该店通过在线平台售出的鲜花就达到300多单，单日营业额超过5万元。在江城区经营一家便利店的王女士也表示，由于周边地市出现疫情，7月阳江加大疫情防控力度，该店线上零售订单较6月增长了50%，线上总营业额接近8万元，“订单大部分是周围住户的日用类、食品类需求，复购率非常高。”
消费者购物方式的转变，进一步加速了阳江传统商超线上化进程，越来越多的阳江市民更倾向于“线上买一切”，且对配送时效的要求也愈加严格。一组美团发布的全国数据显示，今年1—7月，美团平台上的品牌超市便利店线上订单同比增长39%，相关商户数同比增长20%，消费热度稳步回升。而在刚刚过去不久的七夕节当天，美团鲜花订单量环比前日增长278%，不少三、四线城市热门商圈的订单增幅达到20倍以上。
阳江一家大型超市设置的网购自提区。 南方+ 罗天 拍摄
今年6月，《广东省贯彻落实国务院〈扎实稳住经济的一揽子政策措施〉实施方案》出台，鼓励电商平台为中小企业提供流量支持，并对参与线上促销活动的费用予以补贴；7月，阳江市出台《阳江市促进消费行动方案》，提出从发展电商新业态等六方面促进本地消费；8月，商务部发布《2022年上半年中国网络零售市场发展报告》，首次明确提及“即时零售”的概念；2022年，阳江市安排4100万元消费券支持汽车、家电、零售、餐饮等领域消费，截至8月18日已核销2018.18万元，带动消费1.27亿元……从中央到地方的一系列利好政策，为阳江“即时零售”新业态的发展营造出一片明朗空间。
其实，线上和线下渠道融合发展，已成为近年来零售行业的重要趋势。国家统计局数据显示，2022年上半年全国网上零售额为6.3万亿元，其中实物商品网上零售额5.45万亿元，增长5.6%，占社会消费品零售总额的比重达25.9%。从阳江本地来看，当地的大润发、沃尔玛、卜蜂莲花、昌大昌、华润万家、天虹等大型连锁超市均已开通“即时零售”业务，各类小型“线上零售”主体更是不计其数。此外，即时零售对于仓储能力的需求，在阳江培育出包括前置仓、闪电仓、区域物流等在内的更多实体业态，为当地带来更大经济增长潜力的同时，也让内需和消费即时流动起来。
尽管如此，“即时零售”新业态在阳江依旧大有可为。据统计，阳江全市共有商业网点约2.65万个，其中主要商业网点876个，但“即时零售”业务开通率还不够高，“即时零售”在阳江的“版图”还有很大扩展空间。“大力发展‘即时零售’，对于促进阳江本地消费扩容升级、助力企业降本增效、加快构建新型流通体系等具有重大意义。”阳江市商务局有关负责人表示，下一步，阳江市将通过培育大型本土电子商务企业、加快电商产业集聚发展、大力开展线上促销活动等方式，探索“线上引流+实体消费”新模式，满足阳江人的“宅经济”“云生活”等新消费需求，助力阳江本地消费市场持续增长。
【策划】杨世华
【统筹】张俊
【全媒体记者】罗天
【通讯员】谭毓江
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