近日，广东省第一荣军医院人事科吴先生致电光大银行广州海珠支行，咨询残疾军人激活社保卡等业务的办理流程，该行工作人员第一时间耐心解答、悉心指导吴先生如何操作。随后，工作人员在与吴先生沟通中得知广东省第一荣军医院共有27名模范军人在服役期间，为保卫祖国和人民的生命财产安全身负重伤导致残疾，本人无法来银行网点办理社保卡激活业务，光大银行广州海珠支行立即提出派出工作人员为军人们提供上门服务。

光大银行广州海珠支行一把手亲自指挥，零售主管行长、柜台经理及经办柜员共同拟定上门服务方案，务求提供最优质高效的服务。办理业务当天，支行工作人员为这群可爱可敬的军人们办理了社保卡激活、开立手机银行及网上支付等业务，详细讲解了社保卡功能和电子支付的使用流程，同时开展了一对一的金融知识普及，讲解了预防电信诈骗、理性消费，合理用卡等金融知识。这一系列贴心的服务受到广东省第一荣军医院及27名退役英雄们的高度认可。

接下来，光大银行广州分行将继续弘扬拥军、爱军的优良传统，以高度的责任感和使命感服务军队和军人群体，继续擦亮光大银行“拥军银行”闪亮品牌。通过不断创新服务方式，提高服务水平，用实际行动向伟大的军人们致敬。

来源：光大银行广州分行