1

Q：为什么我的南方+客户端没有积分商城？

A：请先升级至9.1版本，具体方法为苹果手机打开应用商店，搜索“南方Plus”并点击更新；安卓手机（华为、荣耀、小米、OPPO、vivo、三星、魅族、一加等）打开手机应用市场，搜索“南方Plus”并点击更新。

2

Q：如何进入积分商城？

A：打开南方+客户端，进入右下方“我”，点击“积分商城”即可。如未看到，请先升级至9.1版本，具体方法参照问题1。

3

Q：如何获取南豆？

A：打开南方+客户端，进入右下角“我”，点击“积分商城”，点击“做任务赚南豆”，找到相应的任务，点击“去完成”，根据指引完成手机注册并登录（只要登录一次），每个用户每日最多获取50南豆。

4

Q：如何查看南豆获取明细？

A：打开南方+客户端，进入右下角“我”，点击“积分商城”点击“做任务赚南豆”，再点击 “南豆明细”，可查看您的南豆明细。

5

Q：如何兑换礼品？

A：打开南方+客户端，进入右下角“我”，点击“积分商城”，选择意向礼品，点击“立即兑换”即可。

6

Q：为什么兑换不了礼品？

A：（1）请点击“做任务赚南豆”确认您的南豆数量是否足够兑换意向礼品，如果南豆数量不够，可以通过完成“每日任务”和“常规任务”累积足够南豆后进行兑换。

（2）每个用户每月可在每月23日至每月最后一天，在积分商城进行一次礼品兑换，您可以进入“积分商城”，点击“兑换记录”查看您本月是否已经兑换礼品。如当月兑换不到，请下个月23日再来兑换，你的南豆会存在“南豆账户”里，永远有效。 

7

Q：我兑换的礼品什么时候发货？

A：兑换礼品默认每月1日统一发货，特殊礼品发货时间将另行说明。您可以进入“积分商城”，点击“兑换记录”查看物流信息。

8

Q：为什么没办法获取南豆？

A：（1）请升级南方+到9.1版本，打开南方+客户端，进入“我”，点击“设置”，查看是否已经登录并已绑定手机。用户需要登录并绑定手机号码，才可获取南豆。

（2）每个用户每日最多获取50南豆，您可以点击“积分商城”— “做任务赚南豆”—“南豆明细”，查看您当日已获取的南豆数量。

9

Q：如何查看兑换的礼品？

A：打开南方+客户端，进入“我”，点击“积分商城”—“兑换记录”查看兑换礼品。

10

Q：为什么我的积分有很多分 ，和南豆数量不一致？

A：您的积分属于成长积分，保持增长，记录成长。南豆是2022年8月1日新上线的用户福利。有10种玩法可以赚南豆，用于兑换礼品，如不兑换，南豆会积累增加。