7月27日，阳江市公安局服务办证大厅收到快递公司寄来的一批慰问品。正当值班民警感到疑惑时，快递员解释说：“这是一位女士寄来的同城快递，她还特意强调这批慰问品要及时送到。”

是谁寄来的包裹呢？值班民警注意到快递单上写着“23号窗口陈警官代收”的字样。原来，这是26日在23号窗口办理业务的群众关女士为了感激民警的热心帮助，为民警送来的“消暑包裹”。

7月26日，关女士带着她的两个孩子还有丈夫来到23号窗口，提交办理前往澳门通行证手续。关女士表示，由于疫情影响，丈夫之前一直在澳门，未能回来办理证件，她担心证件不能如期办理，于是，便拨打了市公安局出入境管理科的电话，向民警咨询办理流程。“民警很有耐心地向我解释了政策方面的问题，给我提供了建议，还帮我预约了办理时间。”

“因为办理澳门单程证必须要夫妻合照，所以我们建议她等丈夫回来后一起过来办理，并且告诉她需要带的证件，确保群众能只跑一次，少跑路。”接听电话的民警林志伟说。

“那天23号窗口的陈警官很快就帮我们办理好手续，非常感激给我们提供帮助的民警。”27日，关女士给民警送来包裹，再次感谢市公安局办证大厅的民警。

【全媒体记者】杨世华

【通讯员】冯文贞