企业是经济发展的一汪活水。2022年，受疫情和国际环境等诸多因素影响，很多企业尤其是民营企业发展环境受到不同程度的影响，困难挑战增多压力骤然增大。如何破局？ 在5月中旬召开的全区2022年民营企业家座谈会上，禅城区委书记、区长严冰与企业座谈交心，表示禅城将一如既往尊重企业家、呵护企业家、激励企业家，用一流营商环境润泽一流创业沃土，用最贴心的服务换来企业最顺心的发展。

大参林是一家国内知名的医药连锁品牌企业，公司业务涵盖医药的制造、零售、批发，目前在佛山拥有300多家门店，员工人数超过1300多人。疫情之下，作为大健康行业的大参林尽管受到的冲击较小，甚至还因为群众对健康关注度的提升而实现了业务的增长，但企业自身也面临如工作强度大、人员招募难、非医药产品销售下滑等诸多问题。面对挑战，大参林佛山分公司一方面稳住传统销售渠道，另一方面通过创新服务供给、放开加盟渠道、做好售后跟踪等形式，全力以赴变危为机，实现业务正增长。

保稳定

巩固传统销售渠道

全力稳住员工队伍

受到疫情影响，大参林的非医药产品销售量持续走低，尤其是一些保健品，销量降幅明显，再加上常态化疫情防控背景下，进店人数的减少，公司发展的步伐放缓，为了应对这一挑战，大参林首先稳固核心的销售产品和销售渠道，利用分布在全市的门店网络，加大对群众日常生活中必备的医药产品的供给力度，如口罩、酒精、消毒用品等，确保市民能够买到质优价廉的防疫物资，此外，结合常态化疫情防控的要求，公司还加大对此类核心产品的备货存货力度，确保物资供应充足；在稳住固有销售盘基础上，公司还结合市场需要，开设新特药店，满足市民差异化的健康诉求，不断拓展业务覆盖面，让群众家门口就能买到所需的药品。

员工的稳定也是当前企业最为关心的事情之一，在稳住销量基础上，公司还多举措确保员工队伍的稳定。“根据以前防控要求，门店员工不仅需要对顾客测温扫码，此外，还要对纳入监管要求的数十种门类药品进行登记回访，工作强度大，有时候还要面对一些顾客的不配合不理解。”大参林佛山公司总经理吴秋媛表示，为此，公司不仅加大巡店力度，及时解决各门店遇到的问题，并做好压力疏导，同时，做好员工的福利保障，如发放内部消费券等，千方百计稳住员工队伍，更为难得的是，面对当前的形势，公司对未来发展充满信心，不仅每年新开门店，同时不断招新，储备执业药师等相关人才，为未来可持续发展打下坚实基础。

促发展

创新服务放开加盟

每年新开数十家门店

每年新增数十家门店，让群众家门口就能买到质优价廉的药品是大参林一以贯之的服务理念，为了让步子迈得更快，公司还充分依托品牌的溢出效应，采取放开直营加盟的模式，吸纳符合条件的其他品牌药店加入，不断壮大公司的销售终端。

据了解，要加盟大参林，意向药店必须手续齐全，符合相关的资质，并递交加盟资料，经公司审批后确认，认定可加盟的，公司将在诸多领域进行资源共享，如新加盟的门店可免费共享大参林的所有会员，同时还可在物流配送、人员培训、运营管理、软件支持等诸多方面享受和直营店一样的待遇，同时，针对有相关资质和开店意愿，公司还提供专业选址、门店设计、商品陈列、策划营销、市场分析、运营指导和融资咨询等全链条的服务，助力开店创业。目前，公司已有40多家加盟店。

除了大力发展线下门店，近年来，大参林还将目光放到线上，开设“互联网医院”，目前，该公司在海南、茂名等区域，已经开设互联网医院和远程医疗中心，逐步完善医+诊+药全产业链，形成平台化服务闭环。“互联网医院可以让患者线上问诊，医生线上开单，患者可凭借处方到就近的门店拿药。”吴秋媛介绍，这样可大大减少去医院的排队等待环节，减少患者及其家属来回奔波的劳累。

面对挑战，不断求变应变，甚至从中找到发展新机，大参林给了很好的探索。