“还没有床位吗？要等多久啊？”以往困扰患者的“等候检查、等待床位、折返奔波”的住院“烦心事”，如今有了解决的“贴心管家”——高州市人民医院住院准备中心。

高州市人民医院住院准备中心。

为进一步改善群众就医体验，不断提升医疗资源利用效率，高州市人民医院全面整合并优化服务职能，让“数据多跑路、群众少跑腿”，设立住院准备中心。在此新的服务模式下，病人及家属可以“一站式”办理入院预约登记、床位安排、采血检查、日间手术准备等，实现“一条龙”服务。

日间手术轻松出院

“想不到只住院一天就完成手术，次日轻松出院。”高州市区的苏女士点赞住院准备中心的便民服务模式。她因为长了一枚如猕猴桃大小的躯干皮脂腺囊肿，近日看过高州市人民医院皮肤科专家门诊后，获知要手术切除。

在住院准备中心的安排与帮助下，她当天顺利完成了抽血化验和心电图、核酸检测等术前检查项目，并在下午收到住院通知。第二天，在护士陪同下，她入院接受手术并获得成功，次日出院。这次就医体验，让她直言“医院安排贴心，尤其为上班一族的患者节省不少时间”。

“住院管家”贴心服务

高州市人民医院住院准备中心负责人、一门诊副主任程丽指出，中心主要为非急诊患者提供住院方面的三类便民服务：一是预住院，帮助患者预约检查、手术时间；二是共享床位，帮助患者跨科跨区安排床位；三是预约住院，帮助就医群众在商定的日期入院治疗，提供“住院通知有人管，患者住院有人理，闲置床位有人调”的人性化优质服务。中心配备高年资的医务队伍，其中高级职称2人，像“住院管家”一样贴心，让陪护家属省心省事。

患者怎么办理这种贴心的服务？该中心护士长黎琼指出，目前医院已开展包括胸外科、五官科、妇科、泌尿外科等1712种日间手术，对于符合日间手术病种目录的患者，由门诊医生开具预住院入院单，先到住院收款处登记信息、缴费，然后由住院准备中心“包办妥当”，至今半年内已服务预住院患者1000余人。

据了解，该住院准备中心是门诊、医技科室和住院病房之间联系的桥梁，急危重患者、胸痛患者、卒中患者、临盆产妇等急诊入院群众无需预约，可行绿色通道快速检查、入院治疗。

【记者】朱斌

【通讯员】何婷婷 林巧文