近日，广州市民政局、中共广州市委老干部局、广州市老龄工作委员会办公室联合印发《关于建立广州“时间银行”养老志愿服务机制的工作方案》（以下简称“方案”），从管理体系、项目清单及线上线下平台搭建等方面进一步夯实全市“时间银行”养老志愿服务的机制建设。方案明确了养老志愿服务时间存取机制，时间积分流通更加灵活。

在广州，“时间银行”养老志愿服务时间存取机制鼓励18周岁以上且身体健康的成年人，尤其是低龄老年人参与“时间银行”养老志愿服务。志愿者参与“时间银行”养老志愿服务，将按1:1比例整数生成“时间积分”。

如何进一步有效运用“时间银行”机制？

首先，《方案》提出将进一步明确服务项目。

广州将建立“时间银行”养老志愿服务项目库，在为服务对象提供陪同外出、代办服务、助洁服务、精神慰藉、送餐服务等满足老年群体普适性需求的通用型服务的同时，鼓励具备相应专业知识及资质的组织和志愿者提供安全援助、医疗保健、法律咨询等专业类服务。

有需要的老年群体可以通过“时间银行”养老志愿服务的“下单—接单”机制，自行或委托他人提出服务需求申请，经过审核程序后将在线上平台进行发布，志愿者可以根据自身特长，选取力所能及的养老志愿服务需求单进行接单，并按要求前往指定地点提供养老志愿服务。在定制服务完成后，老年人可通过线上平台进行满意度评价。

其次，《方案》提出将进一步丰富鼓励志愿者参与的激励措施。

广州将进一步拓展“时间积分”用途，一是可以兑换日常生活用品、纪念徽章等奖励物资；二是可以兑换平台上可供志愿者兑换的服务项目；三是可以向其直系亲属捐赠，也可以向为困难老年人群体服务的有关项目捐赠；四是可以参与“时间银行”养老志愿服务志愿者的星级评定等荣誉评选。

此外，《方案》还倡导具备条件的个人和企事业单位、社会组织通过慈善捐赠、资源支持等方式为“时间银行”养老志愿服务发展提供支持，营造全社会共同参与养老志愿服务的良好氛围。

广州市民政局相关负责人介绍，目前广州正推进志愿服务信息系统“时间银行”养老志愿服务专项的模块开发和功能建设等工作。该模块计划将于2022年10月前上线，并在全市范围内推广使用。

【记者】钱明雅

【通讯员】李国全