伴随着互联网与大数据等技术的快速发展，数字经济已逐渐渗透至各行各业；同时，这也为中国经济和行业潜力挖掘注入了新动能。通过大数据的识别、使用和优化，实现资源的快速合理配置与再生，为企业业务发展及资产的管理运营降本提质增效。

据了解，深圳市四格互联信息技术有限公司（下称“四格互联”）成立于2013年，专注不动产数字化综合服务平台的设计、研发与运营，提供资产多形态、支撑全生命周期管理、集团型一站式不动产数字化解决方案，助推企业数字化转型。目前，四格互联已建立深圳、武汉、南京和成都四大研发中心，累计管理面积约15亿平方米，帮助1500+合作企业进行数字化转型升级。

深圳市四格互联信息技术有限公司联合创始人张茚。

四格互联在数字化领域具有哪些核心优势？园区数字化应该如何建设，四格互联在园区数字化方面的目标是什么？带着问题，南方+对四格互联联合创始人张茚进行了专访，听听这位创业“老兵”对不动产数字化服务心得的分享。

构建不动产综合服务数字底座

南方+：四格互联的定位是什么？公司的核心优势及能力有哪些？

张茚：四格互联的定位是“不动产数字化综合服务商”，围绕不动产的本体数字化、业务数字化、价值数字化三大方向，提供平台设计与开发、平台运维、平台运营、平台安全咨询等全方位综合服务。我们是国内少数能把不动产从资产管理、资产经营与资产运营三条线拉通的数字化综合服务商。

目前，我国的不动产开发增量已逐渐下降，也将进入存量精细化经营时代。这就产生了梳理家底，将资产通过经营达到增值和提质的需求。同时，围绕这些需求进行价值服务和提升，形成了一条完整的价值链条。

随着区域产业的转移与外溢，招商招产成为各地政府的重要需求。在产业和园区招商运营的巨大需求中，地方政府和企业急需数字化平台来实现转型升级。四格互联以数字化业务和管理平台为核心，为项目提供前期的业务咨询、规划和落地、运营等全流程服务，将数字化服务延伸至企业管理的各个环节。

南方+：投资机构和客户结构是企业实力和竞争力的“试金石”，请分享一下四格互联这方面的情况。

张茚：与不动产运营管理相关的地方，都有我们的客户。四格互联从不动产运营全生命周期管理出发，以客户需求和发展驱动产品能力和服务，在业务场景中发现问题，解决问题，为客户和行业赋能，直面业务开展过程中的每一个痛点，通过专业的产研和交付团队最大化满足客户需求。

作为不动产数字化综合服务商，四格互联深知资产数据安全性的价值与责任，坚持推进数字化业务平台的国产化进程，已得到诸多实力客户的认可并达成合作。目前，公司已获得国家对非银行机构最高级别认证，属于“监管级别”，——也是业界首个“国家信息安全等级保护三级认证”。此外，公司还获得了亿欧智库“2020全球地产科技创新TOP50”、工信部《中小企业数字化赋能服务产品及活动推荐目录》、广东省“专精特新”企业和赛迪顾问“智慧园区运营管理服务商TOP2”等荣誉资质。在信创国产化方面，我们已经通过了华为鲲鹏CPU和主机、麒麟操作系统的兼容认证，并在国产数据库方面完成了与达梦数据库的适配认证，有利于我们满足不同客户的平台安全建设要求。

凭借先进完善的产品矩阵、持续稳定可靠的优质服务，公司已经获得了北极光创投、招商局创投、千合资本和浚源资本等知名投资公司的数亿元投资。此外，公司合作客户有招商蛇口、中国电子、中海、华润、华侨城、中广核、中交等央企及旗下企业。同时，四格互联还服务了深投控、三一集团、宝丰能源等智慧园区合作项目。其中，“成都金牛现代都市工业港1号智慧园区”项目，于2021年获得四川数字经济产业应用创新大赛“优秀奖”。

打破数字孤岛，打造生态链

南方+：数字经济时代已然来临，它也将渗透诸多行业与领域，并形成一个生态链，面对这个趋势，四格互联是怎么做的？

张茚：我们做的是围绕企业业务及发展提供数字化服务。在产业园区、智能楼宇中，智能物联是必不可少的基础设施，在智能物联合作方面，我们已经与包括海康威视等在内的几十家智慧物联合作伙伴合作。海康威视以感知数据为核心，实现智能物联技术支撑，四格定位在数字业务层，将感知层的数据融合进业务层，为资产和空间的管理降本增效和扩大业务经营提供数字化的智慧决策支撑。例如，为支持园区日常运营需求，我们为园区开发了人车管理系统，通过海康威视采集的信息进行人行、车行调度的智慧化、人性化运营。

基于企业差异化的需求，四格与感知层的各种硬件智能设备为支撑并进行融合集成，为企业做上层的业务平台，成为企业运营管理的外脑和工具。以消防安全为例，传统的烟感喷淋为例，等起火冒烟的状况发生，已经是滞后的事。现在可以根据智能感知设备，室内升温几度后就可以自动预警信息送到数字化业务平台，业务平台根据规则，自动派单调度到业务值班人员手，及时把消防安全问题消灭在事前。

他提出，面对数字化和智能化的今天，智能硬件成本已经可以负担智慧管理成本。完全可以用探头从视觉、温度、湿度等数据，通过业务数字化大脑平台自动调度实时处理。在硬件的适配和更新方面，以集成系统的需求驱动，进行反向匹配并推动智能产品的升级迭代，与生态圈中合作伙伴一起协同发展，互促共进。

数字化运营，助园区降本增效

南方+：园区已成为区域经济发展的核心动力，也是数字经济的重要应用场景，四格互联在园区是怎么布局和应用的？

张茚：园区是我国产业升级换代的重要抓手。与我们的合作园区大致分为三个类型，一类是招商引资类，如成都市金牛区现代都市工业港；另一类是像三一重工、宝丰能源这类以企业内部后勤为主的自持型园区企业；还有一类是物流园区。

三种类型的园区在数字化解决方案方面，会各有侧重，如政府招商引资类的园区，核心是要孵化产业，在宏观层面，为园区进行整体定位和产业规划，少走弯路，降低机会成本，避免资源错配。在微观层面，把园区的设施设备管理起来的基础上，将一些外部企业服务引入园区，实现服务线上化、数字化，提升服务便利性和效率。在中观层面，围绕园区本身的空间和时间属性，通过积累形成大量数据沉淀，对数据进行清洗和处理，借助四格互联的平台进行智能决策分析，为园区运营管理提供风险预控，并为团队运营赋能。

总结来说，园区数字化建设应该关注产业经营及服务的建设，以及数据的价值挖掘。底层逻辑建设，要结合园区所聚焦的产业，搭建一套适配自身产业的经营标准体系与服务标准体系，通过数字化来实现园区标准化、规范化、流程化，促进高效运营。

数据价值挖掘，在园区运营过程中沉淀了大量有价值的数据，如产业数据、客户画像、订单数据、供应链数据等等，通过数据的共享开放、建模，实现智能分析，赋能园区运营。

南方+：数字化工具如何提升园区精细化运营？

张茚：数字化成为一种工具，园区运营的精细化程度，往往决定了企业收益水平。相对而言，代运营的园区来说，强大的运营系统和工具比自持型园区更加迫切。

不少园区是半开放式的，一部分自用，一部分对外出租。园区运营方对日常的管理需求比较旺盛，尤其是制造型园区，安全生产和高效运行的保障程度成为运营盈利的重要保证；针对对外出租部分，我们将政府招商引资的模块融入四格互联的平台中。企业自用型园区，主要以企业内部后勤管理为主，我们的平台将赋能园区服务、员工后勤、智慧通行、物业服务等园区后勤管理升级，使之更有效地支撑企业主营业务发展。此外，物流类园区是纯粹的封闭式园区，四格互联平台重点管好设备、能耗、仓储等，保障人车安全和智能调度。

数字化“网屏”促工具化科学化决策

南方+：面对繁纷芜杂的数据和应用场景，如何科学决策成为困扰决策者的痛点，四格互联是怎么做的？

张茚：未来，企业的决策将呈现工具化、科学化趋势。四格互联在数字化建设方面，从三个方面进行——业务数字化、设备智能化、决策显性化。整个过程中，要将服务线上化融合进整体的平台中，早期的数字化往往是割裂的数字孤岛。

从逻辑上看，数字化需要先做智能化，设备价格降低也为智能化和数字化提供了较好的基础条件；智能化之后，通过对数字感知融入业务，形成业务的数字化，进而变成服务线上化，最后以数据作为决策重要依据，实现决策显性化。这既有助于决策的科学化，也让数字化的工具价值得到体现和广泛应用。

在数字化时代，“屏”和“网”成为日常运营管理的直观工具。具体来看，底层传感器被整合到物联平台，数据输送到业务平台进行数据加工处理，形成宏观数据，再传输至业务管理大屏，辅助企业决策层进行科学决策。此外，在四格互联数字化系统中，作业大屏被广泛应用在基层场景中，系统通过作业大屏，对作业单元进行自动分配、匹配和快速响应。

南方+：四格互联已经将物流园和制造类园区作为今年重点拓展领域，设定的具体规划目标是什么？

张茚：目标肯定需要的。今年我们会继续聚焦园区客户的拓展和自身业务发展，继续为各类园区客户提供服务。

近几年，国家层面不断出台相关政策，对产业作出布局规划。今年4月发布的《中共中央 国务院关于加快建设全国统一大市场的意见》，强调要推动制度型开放，增强在全球产业链、供应链、创新链中的影响力，提升在国际经济治理中的话语权。这意味着国家将推动国内产业布局重构，以应对全球市场竞争，将对未来企业在园区建设规划方面提供指引方向。

我相信，随着数字经济的进一步推进，未来的园区发展是基于地理空间集中的传统型产业集群逐步转向线上线下实体共同发展的集合体，形成全产业协同发展的一个局面。通过产业互联网、AI人工智能加持，连接用户和消费者，连通产业协同，形成产业闭环。

我认为，未来物流园区作为基础设施的地位和作用将更加凸显。

“危”中蕴“机”

南方+：疫情的常态化防控要求对企业和行业的数字化转型，是否也是一种机会，为何？

张茚：自2020年疫情发生后，四格互联在业务作业模式上也做了很多优化与调整，我们加强了远程交付和授权，也在线上给客户实施操作培训和日常的线上直播知识分享等。

2020年初，面对突如其来的疫情，我们在2月份紧急调动了技术人员，花了半个月免费为我们广大的物业企业合作伙伴开发了链接业主和物业公司的“疫情出入管理” 和企业内部使用的“疫情呈报”管理系统，同时，在这期间，我们的无接触“手机开门” 功能也受到了广大业主的好评，也为国家打赢疫情战役贡献一份我们的绵薄之力。

在疫情影响之下，四格互联业绩保持稳定增长。辩证地看，“危”与“机”并存，并不是完全对立的。基于疫情防控要求和风险，企业间的线下接触减少，不可避免地会对企业有所影响。

不过，数字化本身的方向和逻辑，就是要将业务数字化和线上化，而这也与疫情防控常态化下的行为和业务相适应，也是未来业务发展的趋势。疫情的影响，某种程度上来说，也加速了企业和行业的数字化转型，将这一趋势时间提前，加快了转型的进程。

【撰文】邱永宽

【通讯员】余晴晖