为落实“聚焦群众和企业最关心的高频事项，通过群众和企业最认可的沟通方式，采取最快捷的办理方式”工作要求，优化政务服务工作，普宁市公安局在认真总结近年来优化营商环境各项创新措施落地落实经验的基础上，对准群众和企业所需、所急、所盼，大力推进服务流程简化和办事方式创新，推出《普宁市公安局优化政务服务十条创新措施》，全面展示公安政务服务改革工作成果，提高群众满意度。

为长者及有特殊情况的群众送证上门

普宁公安为60周岁以上及因特殊情况无法到派出所领取居民身份证的群众提供上门服务。落实辖区派出所第一时间安排专人主动联系群众，确保按时、高效完成“送证上门”工作。

仅5月17日以来，共为85名群众提供送证上门服务。

简化申请入户和居住证手续

办理购房居住申请入户、流动人口居住在自有（或直系亲属）产权房屋申办居住证，免提交房屋产权证明。自5月23日至5月27日，普宁市公安局户籍窗口受理购房居住申请入户业务共9笔，流动人口居住在自有（或直系亲属）产权房屋申办居住证业务共8笔，均免提交房屋产权证明，为群众缩短了办理时间，实现减环节、减材料、减时限，让群众少跑路。

增设印章刻制业务“五号窗口”

普宁公安在公安局办证大厅增设印章刻制业务“五号窗口”，接受群众刻制业务咨询和办理，实现印章刻制半日办结。

自开设以来共接受群众业务咨询60多人次，共刻制印章27枚。

交警业务“一号窗口”“一窗通办”

普宁公安设立交警业务“一号窗口”。综合交警内部相关单位职责、权限，在车管服务大厅设立“一号窗口”，实行首接负责制，集中受理群众对交通违法行为处罚信息、交通技术监控资料记录的交通违法行为有异议，投诉举报机动车被套牌发生交通违法行为，无法正常办理机动车、驾驶证相关手续，以及需要跨辖区、跨部门协调解决的其他疑难事项。

普宁公安还实现“一窗通办”服务。在车管办证厅任一业务窗口统一受理车驾管业务，实现群众材料由首接窗口接收、材料需要流转的由内部流转到对应业务窗口进行受理，受理成功后由群众所在的窗口返还、发放相关材料、证件，实现相关业务受理、审核、缴费、取件“一次排队、一次受理、一次办结”。

摩电“带牌销售”“最快一天办”

普宁公安在全市推广摩托车、电动自行车“带牌销售”便民措施，由“带牌销售”企业协助办理相关税险及入户手续后当天即可带牌上路行驶，办理时限由原来的3个工作日缩短到1个工作日。

目前，已在普宁市83家销售商铺设立带牌销售服务点，现已办结摩托车、电动摩托车注册登记2301宗，电动自行车注册登记1152宗。

完善边远乡镇摩托车考场

普宁交警占陇、里湖中队摩托车驾驶证考场当天考试合格，当天出证。以前需要3天的时间，现在顺利通过的一天就能办好，自开考以来，已为考试合格驾驶员当天出证1609份。

通过推进边远乡镇摩托车考场建设，使周边群众在家门口就能考取摩托车驾驶证，解决农村群众考取摩托车驾驶证交通不便、费用高、路途远等实际问题，打通驾考服务“最后一公里”，为边远农村群众报考摩托车考试提供更加便捷和高效的服务。

设置超标电动车登记上牌便民服务点

设立超标电动车过渡期登记上牌便民服务点，实现当天办证当天上牌。普宁交警联合揭东市道安办工作专班、市住建局、各乡镇场街道、摩电协会等部门，深入各乡镇场街道、住宅小区、边远农村设置超标电动车登记上牌便民服务点，上门为群众办理超标电动车登记上牌服务，实现当天办证当天上牌。

自活动开展以来，已办结超标电动车过渡期登记13550辆。

下一步，普宁市公安局按照“三个最”要求，将于近期继续推出系列创新举措，在补、换居民身份证业务量较大的洪阳、占陇、军埠、南径四个派出所，各增设居民身份证自助办理一体机；在洪阳、占陇、高埔、里湖4个中心镇派出所增设临时身份证办证制证点；在云落镇建设机动车查验场，实现“一站式”服务。

【记者】林捷勇

【通讯员】孙潮钦 李俊龙