“这是你的票,记得收好了。”作为汕头市44040343福利彩票投注站负责人,黄彩逢已经从事福利彩票销售工作逾10年,不少老客人选择将彩票寄放在站内,她拿着小夹子收纳好,一一做好标记。
此前,她将中了585万元大奖的不记名彩票归还给陌生彩民,这一坚守诚信的事迹,受到街坊们纷纷称赞,也让她获评2021年第四季度“广东好人”称号。
最近,店里的新客人更多了,不少人是慕名来购彩。“人无信不立,商无信不广”,在黄彩逢看来,归还是理所当然的事情,诚信待人和诚信经营,是做人的本分。
第一时间联系彩民领奖
“妈,我们这有张票中奖了。”去年2月22日下午,女儿突然举着一张双色球彩票,匆匆忙忙走进房间找黄彩逢。
原本身体不适的黄彩逢,立刻开始查找这份大奖的“失主”。打开抽屉,客人寄放在站内的彩票都一排排整齐摆放着。黄彩逢仔细对照着中奖彩票左上角标记的内容,这是她特意做的记号,为方便中奖后第一时间通知客人。
仔细确认后,黄彩逢确认这张彩票正是早些时候来店里买彩票的牛先生(化名)的。“他好像有急事,跟我说如果中奖了就代为兑奖,然后把奖金通过微信转还给他。”黄彩逢回忆,当时牛先生从口袋摸出一小叠彩票让她帮忙兑奖,互加微信后就急匆匆走了。
“水落石出”之后,黄彩逢第一时间拨通了牛先生的电话,告诉了他这个中奖消息,并陪同他前往汕头市福彩发行中心兑奖,告知了领奖时的注意事项。
“他一开始还以为我是开玩笑的。”黄彩逢笑着说,尽管牛先生“怀揣”500多万已近一个月了,但他一点也不知晓。
对这样的诚信行为,投注站的老顾客不感到意外。“我在彩逢这里买了五六年彩票,信得过!”肖伯经常让黄彩逢代买彩票,他说,“我有时候不方便过来,就直接打电话请她帮忙买,她为人很实在,我们放心。”因为诚信经营,黄彩逢为投注站揽回了不少顾客。
将投注站打造成温暖港湾
去年2月底兑奖时,牛先生的母亲和他一起来到了福彩中心。黄彩逢一直仔细帮忙照料老人家,并热心地提出先送老人回家。“彩民的奖兑好了,老人也安全到家了,我就放心了。”
在黄彩逢心中,小小的投注站,不仅是筹集公益金的一线窗口,更是为她和儿子遮风挡雨的一处港湾。多年前,离异的黄彩逢带着两个年幼的孩子在汕头工作。为了方便照顾孩子,在朋友的鼓励下,她选择了经营福彩投注站。十几年来,她在这里倾注了诸多心血。因此,黄彩逢希望能通过投注站,让更多街坊邻居感受到温暖。
在投注站,一批雨伞静静躺在角落里。这是黄彩逢特意设置的共享雨伞角落,方便街坊邻里有需要的时候可以取用。生活在周边小区的张阿姨认为,投注站的这个举动贴心又温暖,“好几次出来买菜突然下雨,多亏了这里的伞。”
“贴心”“用心”“乐观”,是不少彩民和街坊邻居对黄彩逢的印象,无论何时走进投注站,总能够看到她的笑脸,享受悉心周到的服务。
2021年3月,黄彩逢所经营的投注站被汕头市福利彩票发行中心评为“诚信投注站”;同年10月,黄彩逢被评为2021年上半年度“汕头好人”。谈及感想,她说,要始终坚持顾客至上,问心无愧才会踏实。
【记者】钱明雅
【统筹】尚黎阳
订阅后可查看全文(剩余80%)