新规禁止未成年人参与直播打赏,直播乱象能否终结?

南方探针
2022-05-11 16:52
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禁止未成年人打赏的规定都发了,还有人敢顶风作案吗?

5月7日中央文明办、文化和旅游部、国家广播电视总局、国家互联网信息办公室联合出台了《关于规范网络直播打赏 加强未成年人保护的意见》。网友对此纷纷表示大力支持,认为“干得漂亮”,同时也希望“能落实到位看到成效”。

新规受到普遍欢迎新规受到普遍欢迎

其实,国家一直在不断更新网络直播行业的相关政策。2020年11月底,《关于加强网络秀场直播和电商直播管理》的通知首次明确了“封禁未成年用户的打赏功能”,并细化了“限制打赏”的规则;2021年2月,《关于加强网络直播规范管理工作的指导意见》中,则首度提出设置“打赏冷静期”和“延时到账期”的细节举措。然而即便官方已明确禁止未成年人打赏,仍有聪明孩子利用大人身份证绕开“青少年模式”继续打赏。

之前已有类似规定  之前已有类似规定

未成年人打赏纠纷数不胜数

据智研咨询发布的《2022-2028年中国网络直播行业竞争战略分析及市场需求预测报告》,截至2021年12月,我国网络直播用户规模达70337万人,较2020年12月增长8652万,同比增长14.03%,占网民整体的68.2%,我国网络直播使用率为68.2%,较2020年12月提升5.8个百分点,直播行业发展蓬勃;另一方面,直播是如今各类线上文娱平台的刚需功能,连图文社区、音乐流媒体里都纷纷增设有直播专区。

有关机构调查显示直播发展迅速 有关机构调查显示直播发展迅速

如此繁荣之下,也容易滋生乱象,除了情色擦边、恶搞庸俗等低质内容,由于未成年人观看直播并进行巨额打赏而引发的纠纷,近年来数不胜数。

早在2017年6月就有12岁小孩用父亲手机三天打赏主播近10万,父亲将直播平台告上法庭,双方争执不下,律师指出难点在于“如何证明孩子是在没有父母支持情况下进行打赏”;类似的争论也发生在2020年7月,周女士13岁的儿子,用妈妈手机里的钱,给平台主播刷了不少礼物,目的只是想让主播带他打游戏,周女士向平台申诉,但平台拒绝了退款申请,原因是提供的聊天记录里“上班”“谈生意”这些字眼并不像孩子的口吻。

大量的事实证明,由于未成年心智并不足够健全,在虚拟的网络世界无法分辨真伪,十分容易受到煽动而冲动打赏。如2020年5月,9岁的糖糖在同龄人主播母亲的一步步引导下,将自己父亲原本用于筹备婚礼的10万元全都花在了直播间刷礼物上;2021年10月,11岁小孩在看直播时有人向他“宣战”,要比比谁刷的礼物多,“争当榜一”,在好胜心驱使下,三天打赏主播170多次,共计9710元;11月,15岁少年在某语音软件上的网络主播怂恿下,开了7个不同账号,半个月共计打赏9万余元,而其父母一个月也赚不到1万元。

广东省电子商务市场应用技术重点实验室原主任、广东财经大学的李征坤教授指出,除了平台和主播的诱导,家长角色的缺失也是使未成年直播打赏频发的重要原因。2021年,一名14岁女孩,其父母常年在外且不懂网络,少了家人陪伴和约束的她,最后在直播平台上找到了寄托,沉浸于网友对其“榜姐”的尊称中,一年时间花光200万元家庭存款进行打赏。“青少年在成长中缺乏自制力,需要外界的提醒和监督,父母一定要及时关注孩子的行为和心理,而且小孩能够进行打赏肯定是知道手机支付密码,这种关键信息不应该被小孩掌握,需要家长时刻注意。”李征坤说。

打赏榜单还在发

随着政策的收紧管控,有关平台也陆续相应官方号召,如抖音在2020年6月就颁布了“未成年人私自打赏经核后实可全额退款”的新规定,11个月共办理了未成年人打赏退款3.6万起;快手也针对炒作、诱导粉丝购买商品的主播采取封禁账户或罚款的措施。李征坤则建议,加强网络直播规范,平台除了开放青少年模式,也需要加快相关设计,如倘若出现过高的打赏行为,后台应该及时记录并通知管理员,或利用界面弹窗进行二次核验,查实打赏者是否为未成年。

但直播打赏这一功能对于很多平台来说,始终是重要的营收来源,尤其像以才艺、秀场、游戏直播为主的斗鱼、虎牙、YY等平台,直播收入所占的比重均在85%以上。

记者发现,尽管前几日发布的《意见》中,要求网站平台应在本意见发布1个月内全部取消打赏榜单,禁止以打赏额度为唯一依据对网络主播排名、引流、推荐,禁止以打赏额度为标准对用户进行排名。然而目前随手点进一个直播间,仍能看到榜单排名和具体的贡献值。

榜单还是有的  榜单还是有的

同时相关打赏激励活动五花八门,主播要想不断晋级获得流量,就需要粉丝为其贡献人气票;而斗鱼还针对粉丝开设了“钻石卡”,充值即可加入超级粉丝团,获得与主播加强亲密度的福利,“享尊贵特权”。

多打赏就有特权 多打赏就有特权

在广州某家传媒公司上班的邹小姐告诉记者,公司签约主播主要包括娱乐和电商两部分,她负责对艺人进行统筹管理,也时刻关注政策动态,“我们都会对主播进行一个上岗培训,包括严令禁止他们和未成年粉丝有经济上的互动。”她还向记者介绍,由于直播打赏存在种种限制,公司现在的运营重心主要还是放在电商带货上,未来也有可能考虑制作短剧,“总要把鸡蛋放在多个篮子里,对冲政策风险嘛。”

李征坤认为,无论是消遣娱乐还是电商购物,近年来一系列对网络直播的规范,其实非但不是一个限制,反而是激励,让平台、主播和观众,都进入到更理性的层面,有利于商业活动的良性循环。另外,相信只要各个部门重视,及时处理相关直播打赏纠纷案件,从严治理、执行到位,就会促使直播生态的良好发展。

【记者】项仙君 

【实习生】吴昊琳

编辑 邓苇
校对 吴荆子
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