进入5月，医院、社区与学校“三点一线”，黄绮虹的工作节奏紧凑。她是一名专职医务社工，供职于顺德区星宇社会工作服务中心，自去年7月以来持续推进“Young心‘晴’——社区儿童青少年心理健康支援计划”（以下简称“Young心晴”）项目。

这是一个获得顺德区“众创共善”计划资助的项目，以在顺德区伍仲珮纪念医院心理医学科曾就医的社区儿童、青少年为主要服务对象，医务社工通过个案跟进服务和互助成长行动，为有需要的青少年撑起心理“保护伞”。在这背后，是顺德引入专业力量，努力构建镇街、村居两级“粤心安”社会心理服务体系，并将其融入社会治理创新的缩影。

黄绮虹（左）开展问卷调查。

用心笃治

提供“全病程管理+跨专业服务”

作为顺德区一家精神疾病专科医院，顺德区精神卫生中心的挂靠单位，顺德区伍仲珮纪念医院正在积极筹建顺德区心理卫生中心和顺德区心理危机中心。

早在2019年11月，通过建立儿童青少年心理科、情感障碍科、老年精神科等12个亚专科，区伍仲珮纪念医院实现了对患者诊治、管理的精细化。其中儿童青少年心理科专门收治16岁以下的各类精神心理疾病患者，平均在院的儿童青少年患者大约20人，以童年情绪障碍居多，也有个别患者是双向情感障碍。

心理疾病的治疗,包括心理疏导治疗、药物治疗、物理治疗等。黄绮虹说，医生会根据患者的症状和需要，联动他们开展服务，合力帮助患者调适心理至正常状态。

“入院后，在前测阶段，我们就对服务对象的病情，对其家长及朋友的关系会有评估，会找到导致其病发的关键因素，并针对性地开展服务。”黄绮虹介绍，作为一名女性医务社工，她会多去陪伴、倾听服务对象及其家人的所需，和他们成为朋友。

除了在院内提供适应服务外，社工还通过一对一家访、搭建线上互助成长群、组建线下互助成长营等形式，让服务对象在社区康复环节，能获得更多来自家庭与社会的支持，并与同辈形成互助团体，一同跨过这道心理疾病的“门槛”。

2015年8月起，星宇进驻区伍仲佩纪念医院开展医务社工服务。依托服务经验及“Young心晴”项目，黄绮虹所在的项目团队联动心理科医护人员，自2021年7月起先后服务跟进了35例青少年个案，并逐渐构建起了从服务对象“入院-院中-出院”的全病程管理服务模式，医务人员与医务社工的双向转介流程也在形成。

原来，在社区康复阶段，社工在跟进服务过程中，若发现服务患者病情有反复，尤其是出现自残、自伤等倾向行为时，会将其再转介回主治医生，让其得到妥善治疗。

有时候，若受助者能转变为助人者，其自信心将愈发高涨。为了更好地帮助所服务的青少年能走出心理“泥潭”，黄绮虹链接区伍仲珮纪念医院导医导诊志愿服务资源，将3名处于休学状态的青少年患者成功发展成为导医导诊志愿者。

“青少年现阶段生活在家庭与学校时间居多，因疾病产生的困扰不是单向的，周边支持系统的建立对于他们康复来说很重要。”区伍仲珮纪念医院心理医学科郑庆梅主任深入参与到项目中，她认为，医务社工作为医生的好帮手，在项目上的精细化耕耘，让针对患者的全病程管理服务有了更有力支撑。

“心”晴儿童互助成长营。

用情打造

构建“粤心安”社会心理服务体系

事实上，经历新冠肺炎疫情后，顺德市民愈发认识到心理健康的重要性。

顺德区伍仲珮纪念医院院长李耀东介绍，医院在2021年开展了30余场进学校的免费心理讲座。与教育部门合作对陈村所有中小学的学生进行了心理健康普测，并对学校的老师（包括班主任、心理老师）进行专门的心理健康知识培训。类似的普测和培训在今年会进一步扩大，通过培训，老师掌握了更多的心理健康知识，从而更好地帮助学生。

在顺德区众创共善计划资助下，顺德区伍仲珮纪念医院医生从去年开始尝试“进社区”，与北滘黄龙和大良顺峰建立了紧密合作的关系，建立心理健康服务工作制，定期会走进这两个社区，对社区的居民开展心理健康教育，教会他们各种自我调适的方法以及心理疾病的认识。

今年4月，以多元化的线上网课、线上心理咨询等形式，顺德持续推动更多专业的医社联动力量参与到疫情防控中来，同步提升学校老师和学生家长对儿童、青少年心理健康的关注，为他们建立更牢固可靠的心理健康支援系统。多学科、跨专业力量的合力，将帮助到更多有需要的儿童与青少年。

以2022年“众创共善”计划为支点，顺德还将汇聚多方资源，打造镇街、村居两级“粤心安”社会心理服务体系，做实做细严重精神障碍患者管理服务载体建设，在顺德区伍仲佩纪念医院加快成立“粤心安”顺德区社会心理服务指导中心和顺德区心理危机干预中心，切实提升严重精神障碍患者管理服务专业化、精细化水平。

【撰文】欧阳少伟

顺德区社会创新中心供图