5月10日至13日，广州将迎来今年以来最强持续性暴雨到大暴雨。暴雨来袭之际，如何切实保障低保低收、老年人、未成年人、残疾人等困难群众、特殊群体基本需求？全市“双百工程”社工站、专项服务项目点开通了广州社工“红棉守护”热线，24小时在线，为困难群众、特殊群体提供疫灾防控咨询、心理疏导、情绪支持、应急援助等快捷便利的线上线下服务。

“‘红棉守护’热线分布在11个区的每个街道社工站或其他服务点，对于因暴雨所困需要紧急救援等有需求的市民可拨打所在地的社工‘红棉守护’热线获取有关支持和帮助。”广州市民政局相关负责人表示。

此外，在暴雨天气，如遇到有需要帮助的流浪乞讨人员，可以通过以下方式帮助他们。

如遇到疑似流浪精神病人、流浪未成年人、携带未成年人流浪或乞讨，请拨打110；如遇到流浪危重病人，请拨打120；如遇到有需要进站救助的流浪乞讨人员，请拨打114转救助站；如遇到有需要帮助的流浪乞讨人员，请拨打广州市社会力量参与救助服务联动机制24小时服务热线13312881496。

广州市救助管理机构联系方式

广州双百社工“红棉守护”热线列表

【记者】钱明雅

【通讯员】廖培金